Concepts clés

• Pour que la population affectée adopte des comportements d'hygiène satisfaisants, des installations WASH adéquates (y compris des infrastructures d'approvisionnement en eau, d'assainissement et de lavage des mains et des articles d'hygiène) doivent être disponibles en quantités suffisantes. Elles doivent également être accessibles, abordables, inclusives, bien entretenues, culturellement appropriées et proches de l'endroit où les comportements d'hygiène doivent être effectués P.2, P.3, P.4, P.5, P.6.

• La promotion de l'hygiène (PH) envisage à la fois les conditions préalables au changement et la façon dont le changement peut être permis et soutenu. Ce n'est pas la même chose que l'enseignement de l'hygiène qui, traditionnellement, se concentre uniquement sur l'accroissement des connaissances.

• La promotion de l'hygiène nécessite une collaboration, une coordination et un travail d'équipe P.9 - à la fois au sein du secteur WASH et entre des secteurs tels que la santé, la nutrition, la protection, l'agriculture, la sécurité alimentaire, les moyens de subsistance et l'éducation.

• Les promoteurs de l'hygiène doivent travailler en collaboration avec les utilisateurs, les acteurs locaux, les ingénieurs WASH, les techniciens, les logisticiens et d'autres secteurs pour s'assurer que les infrastructures, services et produits WASH répondent aux différents besoins de la population, soient utilisés et entretenus efficacement et aient donc un impact sur la santé des personnes.

• La promotion de l'hygiène se concentre sur l'amélioration des pratiques d'hygiène, le changement social et comportemental (chapitre  B ) et l'engagement communautaire (chapitre  E ). Elle fonctionne en collaboration avec et par l'intermédiaire de groupes représentatifs de la communauté ciblée afin qu'ils soient impliqués dans la prise de décisions sur la façon dont le programme est exécuté, telles que la conception, l'emplacement et la gestion des installations WASH (c'est-à-dire la conception centrée sur l'humain).

• Le plaidoyer local, national et international P.10 peut être nécessaire pour s'attaquer aux causes sous-jacentes de la pauvreté, du manque d'hygiène et de la mauvaise santé (y compris les causes sous-jacentes telles que la vulnérabilité et la pauvreté).

 

Bonnes pratiques

• Travailler ensemble pour atteindre l'objectif commun d'amélioration de l'hygiène et de la santé publique. Le personnel WASH doit collaborer par le biais d'études, d'analyses, de conception, de planification, de mise en œuvre conjointes et de partage d'informations. Des réunions d'équipe régulières, des bureaux partagés et des visites conjointes sur le terrain peuvent également contribuer à une collaboration plus efficace.

• Veiller à ce que les responsables facilitent la collaboration entre les différentes spécialités de manière cohérente, en vérifiant que la collaboration soit inscrite dans les descriptions de poste et en organisant des formations conjointes si nécessaire.

• Activer l'Engagement communautaire (chapitre  E ) dans la conception des installations et des services et assurer que les canaux de communication (chapitre  C ) entre les agents WASH, les chefs de projet, les ingénieurs et techniciens et la communauté soient ouverts et accessibles. Les promoteurs de l'hygiène jouent un rôle clé, mais l'engagement communautaire devrait faire partie du travail de tout le personnel WASH impliqué.

• Reconnaître la variété des besoins WASH parmi les différents individus (ou groupes d'individus) au sein d'une communauté - par exemple l'assainissement pour les bébés et les jeunes enfants E.4, les besoins en matière d'hygiène menstruelle P.7, des installations de lavage des mains accessibles pour différents groupes P.2 ou des adaptations pour les personnes handicapées E.5.

• Prendre compte des questions d’intimité, de dignité et de sécurité pour tous ceux qui accèdent aux installations et aux services WASH. Par exemple, l'emplacement et la distance, les serrures sur les portes des toilettes, un éclairage adéquat, des écrans d'intimité et la séparation des installations peuvent aider à réduire le risque d'abus et de violence.

• Prendre en considération les communautés (y compris celles formées récemment par le déplacement) dans leur intégralité pour assurer une réponse plus holistique à une urgence, en reconnaissant comment les secteurs se chevauchent et dépendent les uns des autres. Par exemple, les systèmes de marché doivent être évalués et soutenus de manière adéquate lorsque cela est possible P.8 et le personnel doit savoir comment répondre aux problèmes de protection T.35 et être responsable devant la population affectée (M.4 et F.23).

• Être proactif dans le partage d'informations et assister à des réunions de coordination régulières avec d'autres personnes travaillant dans le secteur WASH (et les secteurs connexes). Impliquer le gouvernement et les autorités locales et leur permettre de gérer la réponse lorsque cela est possible ; veiller à ce que les acteurs externes ne jouent qu'un rôle de soutien P.9.

• Coordonner avec d'autres secteurs - en particulier ceux qui chevauchent de manière significative avec la PH P.9. Les exemples incluent le recrutement et la gestion de volontaires communautaires (par exemple, la santé menstruelle est souvent associée à la santé sexuelle et reproductive dans le secteur de la santé) et la résolution des problèmes de protection en consultant des équipes ou des agences spécialisées.

• Envisager dès le départ la manière de rendre les interventions WASH aussi durables que possible afin que les infrastructures et les services WASH continuent d'être gérés en toute sécurité et soutiennent de bonnes pratiques d'hygiène, y compris pendant une crise prolongée ou une situation de déplacement.

• Adhérer aux politiques, directives, codes de conduite et normes convenus, par exemple, Sphère (en utilisant les Normes techniques WASH avec les Principes de protection et la Norme humanitaire fondamentale, non pas séparément).

• Prendre en compte et anticiper comment le programme WASH peut entraîner des conséquences négatives pour la communauté, par exemple, comment le programme influencera-t-il la dynamique du pouvoir ? Que se passera-t-il après l’intervention ? Allez-vous « marcher sur les pieds de quelqu'un ?

• Veiller à ce que toutes les agences impliquées dans la PH mettent en pratique ce qu'elles enseignent, c'est-à- dire des installations et des services WASH propres et sûrs dans leurs locaux et des pratiques exemplaires d'hygiène du personnel.