Los canales de comunicación a distancia funcionan bien cuando están diseñados para complementar las actividades en persona. Esto se debe a que es posible que los canales a distancia no capten toda la atención de las audiencias de la misma manera que lo hacen las interacciones en persona. También suele haber un lapso de tiempo entre el momento en que las personas están expuestas a un mensaje a través de un canal de comunicación a distancia y el momento en que tienen la oportunidad de practicar el comportamiento preventivo. Las estrategias para superar esto incluyen diseñar contenido que se destaque y resuene con las audiencias locales y maximizar la probabilidad de exposición mediante la repetición de mensajes con la mayor frecuencia posible en diferentes momentos del día.

Existen beneficios y limitaciones con respecto a todos los canales de entrega. Los medios masivos C.5 tienen el posible beneficio de llegar a poblaciones en un área grande con mensajes estandarizados. A menudo (pero no siempre) se consideran una fuente de información confiable y legítima y pueden ser rentables si está bien dirigidos. Sin embargo, en muchos entornos, las poblaciones no tienen un acceso equitativo a la radio y la televisión T.38, o se necesitan varias redes para llegar a las personas de una región. El uso de medios masivos a menudo requiere la transmisión de mensajes a toda una región o nación de manera estandarizada. Los mensajes estandarizados pueden ser menos persuasivos, ya que pueden parecer menos relevantes para las circunstancias o el contexto de un individuo en particular. Una forma de superar esto es compartir las historias de las personas y hacer que el contenido sea tanto una fuente de inspiración como práctico. Además, el aprendizaje previo o la investigación formativa M.7 de la región pueden hacer que los mensajes sean más específicos con respecto al contexto.

Varios factores influyen en la selección de los canales de comunicación apropiados. El uso de la comunicación digital (como las redes sociales o los chats grupales en línea como WhatsApp, T.44) puede ser económico pero requiere mucho tiempo, ya que debe estar bien moderado. Las plataformas digitales tienen la ventaja de permitir que los programas compartan una variedad de imágenes, videos, audios y enlaces y participen en un debate bidireccional con las poblaciones. Si se hacen bien, las plataformas en línea pueden crear espacios de aprendizaje T.29 e intercambio entre pares que tienen una influencia considerable, aunque lograr esto puede ser difícil ya que los períodos de atención en las redes sociales son breves. Al igual que con los medios masivos, el acceso a los espacios en línea puede no ser posible para todos en la comunidad objetivo. Algunos sitios de redes sociales facilitan el seguimiento de cómo las personas interactúan y comparten contenido; esto puede ser útil para adaptar los mensajes. Los mensajes telefónicos basados en texto o audio T.44 pueden ser efectivos en áreas con alta cobertura móvil, aunque el contenido debe ser breve y, por lo general, solo permite la interacción unidireccional. También puede ser fácil que los usuarios se sientan frustrados si reciben demasiados mensajes.