Key Concepts

• التغيير الاجتماعي والسلوكي معقد ويتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل التي تعمل على عدة مستويات متداخلة: الفردية والشخصية والمجتمعية والأسرية. من المهم التركيز على جميع هذه المستويات في برنامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية أو برنامج مكافحة تفشي المرض (الفصل  A ، الفصل  P  والفصل  E ).

• توجد مجموعة متنوعة من النظريات لشرح ما يحفز تغيير السلوك. وتشمل النظريات النفسية التي تأخذ بعين الاعتبار العوامل المعرفية (مثل المواقف والأعراف والكفاءة الذاتية) والنماذج التي تنظر إلى التغيير في مساق المجتمع B.2.

• تؤكد جميع النظريات على أهمية فهم الحواجز والدوافع T.3 التي تؤثر على سلوكيات السكان من خلال إجراء تقييم شامل، بدلاً من الاعتماد على افتراضات حول السلوك (الفصل A ).

• لتغيير السلوك، يجب استهداف الدوافع والعوائق الأكثر تأثيرًا من خلال أنشطة محددة، غالبًا ما تسمى تقنيات تغيير السلوك. تشكل مجموعة متنوعة من تقنيات تغيير السلوك المكونات النشطة لتدخلات تغيير السلوك.

• تشرح مناهج تغيير السلوك (B.8 والفصل F ) بشكل عام طريقة استخدام النظريات والبحث التكويني لتصميم برنامج فعال لتغيير السلوك. قد توفر قائمة من الأنشطة إلى جانب التوجيه لاختيار النهج الأنسب في مساق معين.

 

Good Practice

• تحديد السلوكيات المحفوفة بالمخاطر التي يجب تقليلها وأي سلوكيات وقائية يجب تبنيها أو زيادتها (A.2 وA.7) كخطوة أولى في تصميم تدخلات تغيير السلوك.

• تحديد من يحتاج إلى التغيير. في مجموعات سكانية متنوعة ومختلطة، من الضروري وصف من يحتاج إلى التغيير على وجه التحديد وكذلك ما يجب تغييره (الفصل  A  والفصل  E  والفصل  C ).

• تطوير نظرية التغيير التي تحدد الأنشطة الدقيقة للبرنامج وتقنيات تغيير السلوك وتصف كيف ستغير هذه المحفزات والحواجز كل سلوك مستهدف. يجب أن تتضمن مؤشرات قابلة للقياس من أجل النجاح.

• استخدم نظرية التغيير (أو الإطار المنطقي، T.25) لتخطيط التدخل ووصف سلسلة الإجراءات المطلوبة من الأنشطة المخطط لها وحتى التأثير المقصود A.9 وتحديد كيفية مراقبة التغيير وتقييمه (M.2 و M.3 ).

• بتقييم كل مساق ومجتمع A.7 وتجنب وضع افتراضات غير مدروسة حول ما سينجح. قد لا يعمل التدخل الذي يعمل بشكل جيد في مساق معين في مساق آخر. يمكن استخدام البحث التكويني لتحديد المحفزات والعوائق التي يجب معالجتها. هذا قد يعزز نظرية التغيير ويمكّن التدخل من أن يكون أكثر تفصيلاً للاحتياجات المحددة ومساق الجمهور المستهدف.

• تحدي المفاهيم الخاطئة حول تأثير "الأدوات" على السلوك الصحي - على سبيل المثال، أن البنية التحتية للنظافة الشخصية (P.2، P.3، P.4، P.5) أو توريد مواد النظافة P.6 هو كل ما هو مطلوب لتحفيز تغيير السلوك والحفاظ عليه. أمثلة من المراحيض المهجورة والصابون الذي تم تحويله إلى أغراض منزلية بدلاً من غسل اليدين تعتبر أمثلة توضيحية جيدة لهذا المفهوم الخاطئ.

• تجريب تدخلات تغيير سلوك النظافة أثناء عملية التصميم. نظريات ونماذج تغيير السلوك B.2 غير معصومة ومن الضروري ملاءمتها إذا لزم الأمر لزيادة جدواها وقبولها.

•  تأكد من مراقبة التدخلات وتقييمها (الفصل  M ) لتحديد ما نجح وما لم ينجح (ولماذا) وتبادل النتائج مع أصحاب المصلحة الآخرين، بما في ذلك المجتمعات. آليات التعليق T.13 ضرورية أيضًا لفهم منظور المجتمعات.