arrow_backEmergency WASH

M.1 المفاهيم الأساسية والممارسات الرشيدة

 

Key Concepts

  • تعد المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم كلها مكونات أساسية لبرامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية. يجب على جميع أعضاء الفريق، بما في ذلك مروجي النظافة الشخصية، التأكد من دمج المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم في الاستجابة وتنفيذها بالتنسيق مع الآخرين العاملين في المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية.

  • يجب على المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم أن توجه البرنامج، مع ضمان استمرار ملاءمته واستجابته لاحتياجات السكان المتأثرين ومواطن ضعفهم.

  • المراقبة M.2 هي عملية مستمرة للتحقق مما إذا كان ستوضع خطة للبرنامج وسيتم السماح بإجراء التغييرات بسرعة. إنه يكمل تقييمات الاحتياجات الدورية لتحديد السكان الأكثر ضعفاً واحتياجاتهم.

  • الغرض من التقييم M.3 هو فحص ما حققه المشروع وما إذا كان قد حقق هدفه المعلن وما هي التغييرات التي حدثت نتيجة للتدخل. يمكن تنفيذه في نقاط مختلفة في دورة المشروع.

  • تهدف المساءلة M.4 إلى ضمان استخدام الموارد بشكل مناسب وشفاف وتحمل المستجيبين للمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية المسؤولية عن عملهم وأن المجتمعات تستفيد من البرمجة الفعالة والمؤثرة.

  • للأشخاص المتضررين الحق في المشاركة في التخطيط والتنفيذ والرصد وتقديم الملاحظات. هم أفضل القضاة في الاستجابة للطوارئ.

  • تهدف المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم التشاركية M.5 إلى إشراك الرجال والنساء والأطفال المتأثرين بأزمة إنسانية، مما يضمن إطلاعهم على المعلومات في الوقت المناسب وقادرون على اتخاذ القرارات المتعلقة ببرنامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية.

  • قد يؤدي استخلاص الدروس من تدخلات الترويج للنظافة الشخصية السابقة والحالية في البيئات الإنسانية إلى تحسين جودة عوامل التدخل في مسائل المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية بمرور الوقت. من المهم التقاط وتوثيق أفضل الممارسات في الترويج للنظافة الشخصية وتحديد التحديات الجديدة ونشر المعلومات حول الأساليب المبتكرة واستخدام النتائج لتحسين الاستجابات المستقبلية (M.6 و M.7 و M.8).

 

Good Practice

  • تضمين ميزانية وموارد المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم في جميع خطط برامج الترويج للنظافة الشخصية.

  • تدريب ودعم تعزيز القدرات، إذا لزم الأمر، لضمان نظام مراقبة جيد الجودة ودعم السلطات المحلية ومقدمي الخدمات.

  • وضع إطار عمل لرصد المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية M.2 وتقييم M.3 في بداية البرنامج مع جميع أصحاب المصلحة. الإطار يجب أن يوضح المعلومات المطلوبة والأساليب اللازمة لتقديم أدلة قابلة للمقارنة على التغيير ويصف من سيجمع البيانات ومتى وكيف وكم مرة.

  • وضع المؤشرات المطلوبة لقياس أهداف البرنامج في أقرب وقت ممكن. يجب أن تكون المراقبة M.2 مخططة ومنهجية.

  • استخدم المعايير الوطنية أو المعترف بها دوليًا (مثل اسفير) لدعم تحديد الإجراءات والمؤشرات الرئيسية التي تساهم في جودة البرنامج والمساءلة M.4. اعتمادًا على تركيز البرنامج، من المرجح أن تغطي المؤشرات الرئيسية ممارسات النظافة ومرافق المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية (P.2 و P.3 و P.4 و P.5) ورضا المجتمع ومشاركته وبرمجة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية القائمة على السوق P.8 والبيانات الصحية المتعلقة بالمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية T.17.

  • حدد غرضًا واضحًا للبيانات التي سيتم جمعها ونوع المعلومات المطلوبة. يتطلب جمع البيانات الجيدة الوقت والموارد. يجب جمعها بأقل الطرق تدخلاً، مع ضمان جمع المعلومات التي سيتم استخدامها فقط. البيانات غير ذات الصلة أو ذات الجودة الرديئة ذات فائدة قليلة أو معدومة؛ جمع الكثير من المعلومات قد يساهم في إجهاد المسح السكاني.

  • جمع البيانات النوعية والكمية من مجموعة متنوعة من المصادر (التثليث) وتحليلها باستخدام الأساليب المناسبة.

  • بيانات الرصد المفصلة M.2 والتقييم M.3 حسب العمر والنوع والإعاقة.

  • إنشاء نظام شامل ويمكن الوصول إليه ومنفتح وعابر للوالدين لجمع الملاحظات والشكاوى في الوقت المناسب T.13 حول البرنامج.

  • تأكد من أن مروجي النظافة لديهم مهارات في الاستماع الفعال C.2. مروجو النظافة هم العاملون في الخطوط الأمامية مع المجتمعات؛ مهارات الاستماع النشط ضرورية لجمع البيانات وإظهار الاهتمام وعدم إصدار الأحكام. يعكس الاستماع الفعال ما قيل لإثبات أن المستمع قد فهم كيف يشعر السكان وما قالوه: "اسأل، استمع، تواصل!"

  • التقاط وتوثيق أفضل الممارسات في الترويج للنظافة الشخصية لملء الفجوات الموجودة في المعرفة والأدلة (M.7 و M.8) في قطاع المياه والصرف الصحي والنظافة الإنسانية. يعد البحث وتحديد التحديات الجديدة واستخدام الأساليب المبتكرة أمرًا مهمًا، حتى في الاستجابة الإنسانية المعقدة، لتعلم الدروس للاستجابات اللاحقة.

  • التعاون والتنسيق مع الآخرين P.9 بحيث يتم استخدام موارد المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم بكفاءة. تعتبر مجموعة العمل الفنية و / أو مجتمع الممارسين من الترويج للنظافة الشخصية بمثابة المنتديات الرئيسية في الاستجابة الإنسانية حيث يمكن تبادل المعرفة الفنية والسياقية بين جميع أصحاب المصلحة.

 

Purpose

لضمان أن برنامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية يسير وفقًا للخطة وتحقيق هدفه المعلن وإشراك جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بشكل هادف والعمل على الدروس المستفادة طوال العملية حتى يكون البرنامج وثيق الصلة بالاحتياجات وتحسين جودته.

References

Standards and indicators for Hygiene Promotion

Sphere Association (2018): The Sphere Handbook: Humanitarian Charter and Minimum Standards in Humanitarian Response 4th Edition

Tool for disaggregating data by disability

Washington Group on Disability Statistics (2020): The Washington Group Short Set on Functioning (WG-SS)

Definitions of accountability and practical examples and case studies on putting accountability into practice

GWC (2009): WASH Accountability Resources. Ask, Listen, Communicate

Definition and explanation on how to conduct evaluations

Cosgrave, J., Buchanan-Smitz, M. et al. (2016): Evaluation of Humanitarian Action Guide, ALNAP, ODI

Guidance on knowledge management and learning

Cranston, P., Chandak, A. (2016): Strengthening Learning and Knowledge Management: Review of WaterAid’s Approach to Knowledge Management Briefing Paper 2549. 39th WEDC International Conference, Kumasi, Ghana

arrow_upward