مشاركة المعرفة خارج مؤسستهم تعد مسؤولية مهمة للمنظمات الإنسانية. المشاركة تعزز التعلم المستمر من الخبرة في هذا القطاع وتشجع على البحث عن الأدلة وتعزز تبني التعلم من قبل أصحاب المصلحة الرئيسيين في مجال المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية. تعزز إدارة المعرفة ثقافة الابتكار وتحد من تكرار الأخطاء في القطاع. على سبيل المثال، تهدف مجموعة العمل الفنية المعنية بالترويج للنظافة الشخصية الصحية التابعة التكتل العالمي للمياه والصرف الصحي والنظافة إلى مساعدة التكتل العالمي للمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية على مشاركة الأدوات والممارسات الرشيدة من خلال القنوات القائمة والمنصات الجديدة. توجد أيضًا مناهج مختلفة لتحسين نشر المعرفة في الوقت المناسب وعلى نطاق واسع على المستوى العالمي بما في ذلك: مجتمعات الممارسات (على سبيل المثال في الترويج للنظافة الشخصية والمياه والصرف الصحي والتغذية) وتبادل المعرفة ومنصات الدعم مثل تحالف الصرف الصحي المستدام وبوابة معرفة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية في حالات الطوارئ أو مركز نظافة كوفيد 19 أو مساعد مهمة واتسان التابع للاتحاد الدولي للصليب الأحمر والهلال الأحمر أو مركز موارد التكتل العالمي للمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية ومركز المعرفة الخاص بالمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية.

على المستوى التشغيلي، يعد إنشاء مجموعات العمل الفنية فرصة لضمان أن الدروس المستفادة من الاستجابات السابقة والرصد المستمر M.2 للاستجابة الحالية يؤدي إلى تغيير معرفي في الوقت الحقيقي لتحسين جودة البرنامج. تعد قيادة مثل هذه المجموعة أمرًا بالغ الأهمية لنجاحها وتعتمد على تعبئة الموارد الكافية (في بعض الحالات، قد يتم تمويل منسق مخصص من الخارج) واستعداد المنظمات الخبيرة لإشراك موظفيها في آليات التنسيق P.9. القيادة ضرورية، لكن المشاركة النشطة والشاملة للمنظمات المشاركة في الترويج للنظافة الشخصية مهمة أيضًا. ضمان الوصول إلى مثل هذه الاجتماعات والمجموعات هو مطلب إلزامي؛ لذلك، يجب استخدام قنوات وتقنيات اتصال مناسبة يسهل الوصول إليها.

بغض النظر عما إذا كانت المنتجات شفهية أو مكتوبة، تعد اللغة والشكل عاملين مهمين لتعزيز استيعابها. يجب أن يكون الترويج للنظافة الشخصية الذي يشجع ويعزز مشاركة المجتمعات المحلية وأصحاب المصلحة متكيفًا مع الاحتياجات الثقافية والتأكد من أن التعلم متوفر للمجتمعات المتضررة (على الرغم من أنه لسوء الحظ، ليس من الشائع بعد ترجمة جميع الوثائق إلى اللغات المحلية). من الضروري إيجاد قنوات وشبكات التواصل المناسبة لنقل وتوصيل المعرفة.

لا يوجد مستودع مشترك حيث يمكن تبادل المعرفة الإنسانية ومشاركتها على المستويات المحلية أو الوطنية أو الدولية. لذلك من المهم (اعتمادًا على المعرفة التي سيتم مشاركتها) التحديد المسبق لمن سيهتم بالمعلومات وكيف سيتم الوصول إليها ودمجها في برنامجهم. يتطلب نشر التعلم الوقت والموارد المخصصة.

إن المشاركة المنهجية للدروس المستفادة من أنظمة مراقبة المشروع وآليات التعليقات والتقييمات داخل وخارج المنظمة تحفز ثقافة التبادل. قد يتخذ ذلك شكل ورش عمل تضم أصحاب المصلحة المحليين والمنظمات المجتمعية والجهات الفاعلة الإنسانية الوطنية والدولية. يمكن أيضًا أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي T.44 أداة قوية لنشر النتائج الرئيسية والشهادات والعروض التوضيحية.

تظل دراسات الحالة وصحائف الوقائع والملخصات هي أفضل الأدوات لتبادل المعرفة بين العاملين في المجال الإنساني.

لكي يستفيد القطاع بشكل كامل من المعرفة المكتسبة من خلال التدخلات السابقة، هناك حاجة إلى تغيير كامل في طريقة التفكير بين ممارسي الترويج للنظافة الشخصية. منذ البداية، يحتاج مصممو برامج الترويج للنظافة الشخصية إلى تحديد الدروس المستفادة من التدخلات السابقة وتطبيقها على الاستجابات الحالية. يجب عليهم أيضًا تخصيص الوقت والموارد اللازمة للحصول على معرفة جديدة وإنشاءها بشكل منهجي على مدار مشروعهم، مما يمكّن الأفراد والمنظمات الأخرى وفي النهاية القطاع من الاستفادة من خبراتهم.