arrow_backEmergency WASH

M.5 المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم القائمين على المشاركة

لا تستخدم المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم التشاركية بالضرورة أدوات مختلفة للتقييم (الفصل  A ) والرصد M.2 والتقديرM.3 للمراقبة والتقييم والمسئولية والتعلم التقليدية. الاختلاف الرئيسي هو أنه يهدف إلى منح المجتمعات سيطرة أكبر على استخدام الأدوات واتخاذ القرار.

الرصد التشاركي هو التسجيل المنتظم والتحليل الدوري للمعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها من قبل السكان المستهدفين بمساعدة المنظمات الإنسانية. هدفها الرئيسي هو توفير المعلومات للسكان بحيث يمكن إجراء التعديلات و / أو التنقيحات بشكل مشترك بين المجتمع والمنظمة. يتمتع هذا النهج بميزة السماح للمجتمع بالتفاعل على الفور، بناءً على مؤشرات محددة مسبقًا. على سبيل المثال، يمكن للمجتمع أن يراقب جودة مصادر المياه الخاصة به وبناءً على النتائج، يعطي الأولوية للإجراءات التصحيحية أو القيام بأعمال الصيانة والإصلاح البسيطة أو الإبلاغ عن المشكلات التي تتطلب الانتباه. قبل الانخراط في المراقبة التشاركية، يجب أن يكون لدى المشاركين فهم واضح لسبب قيامهم بالرصد. المعلومات التي يتم جمعها يجب أن تسمح بإعلام الجميع بالتقدم (أو عدم التقدم) نحو الأنشطة والأهداف المخطط لها. كما يمكن للرصد التشاركي أن يغذي التقييم التشاركي.

التقييم التشاركي هو نهج يشمل أصحاب المصلحة في برنامج أو سياسة في عملية التقييم. يمكن للأفراد المشاركة في أي مرحلة من مراحل عملية التقييم، من تصميم التقييم إلى جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير. التقييم التشاركي يسمح للسكان المتضررين بفهم عوامل النجاح وتحديد العوائق التي تحول دون تحقيق التغيير المنشود. المزايا الرئيسية للتقييم التشاركي هي: (1) الوصول إلى المعلومات التي قد لا تكون متوفرة للمجتمعات بخلاف ذلك و (2) يكتسب المشاركون فهمًا جديدًا لسبب نجاح أو عدم نجاح شيء ما، مما يسهل التعلم للمستجيبين والمجتمعات و (3) تقديم مثال للناس حول كيفية السيطرة بشكل أكبر على حياتهم و (4) تشجيع العمل التعاوني. أداة التغيير الأكثر أهمية T.26 هي طريقة لإشراك أصحاب المصلحة في "البحث" عن تأثير المشروع من خلال تحديد القصص حول التغيير. يلتقي الأشخاص ويعقدون مناقشات منتظمة ومتعمقة في كثير من الأحيان حول القيمة التي ينسبونها للتغييرات والسبب.

المساءلة التشاركية تشير إلى الفهم المشترك للمبادئ والمعايير والمسؤوليات الإنسانية التي يقوم عليها البرنامج. كما تشير إلى مراقبة وإنفاذ الإجراء المناسب عندما لا يتم الوفاء بمسؤوليات الوكالة. يجب أن يكون لدى المجتمع فهم واضح لحقوقهم واستحقاقاتهم من بداية برنامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية، قبل تطوير آليات الملاحظات والشكاوى T.23 بشكل مشترك. يجب الاتفاق على الحلول بالاشتراك مع جميع أصحاب المصلحة حيثما أمكن ذلك.

التعلم التشاركي هو نهج يشارك فيه جميع أصحاب المصلحة، ويشمل ذلك السكان المتأثرين، بنشاط في عملية التعلم من خلال سلسلة من الأنشطة (التي قد تشمل حدث تعلم مجتمعي).

المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم التشاركية غير ممكنة بدون الثقة والاحترام المتبادلين. تتطور هذه بمرور الوقت ولكن من المهم بفهم الثقافة والعادات المحلية والتأكد من أن العاملين في مجال التوعية لديهم المهارات المناسبة (ويستمعون بنشاط) لإشراك المجتمعات في العملية.

Process & Good Practice

  • ابدأ عملية التقييم التشاركي بعملية تفاعلية، مثل ورشة عمل مُيسَّرة. ضع هدفًا وهو الوصول إلى اتفاق حول الاختصاصات ومناقشة أسباب المشاركة المجتمعية (الفصل  E ) في عملية المراقبة M.2 والتقييم M.3 ومراجعة فوائد العمل معًا والغرض منه.

  • تعاون مع مجموعات مختلفة في المجتمع لملائمة التواصل (الفصل  C ). على سبيل المثال، ضع في اعتبارك الاحتياجات المحددة مثل أدوات الرصد وعمليات العمل مع الأطفال أو مع الفئات المهمشة لضمان عدم استبعاد وجهات نظرهم وأصواتهم.

  • حدد مستوى مشاركة مختلف أصحاب المصلحة. ما هي المجموعات التي ستشارك وما الأدوار التي ستلعبها؟ قد يكون نطاق المشاركة واسعًا ويشمل موظفي البرنامج ومجموعات المجتمع والشركاء أو قد يركز على عدد صغير من المجموعات الرئيسية، اعتمادًا على الأهداف والمساق.

  • قم بتطوير الأسئلة الرئيسية وحيثما أمكن، قم بإشراك النساء والرجال والفتيان والفتيات في تحديد التغييرات التي يريدون رؤيتها. اسأل أعضاء المجتمع عما يأملون حدوثه عند اكتمال المشروع.

  • ضع مجموعة من المؤشرات مع المجتمع واطلب من السكان تحديد تفسيرهم للنجاح. على سبيل المثال، "تخيل أن المشروع قد انتهى. كيف سيؤثر على حياتك؟ ماذا سيحدث من حولك؟" قد لا تبدو مؤشرات التغيير التي وضعها المجتمع منطقية أو متوافقة مع مؤشرات البرنامج الأخرى. ومع ذلك، فإنها توفر وسيلة للموظفين لرؤية المشروع من خلال عيون السكان المتأثرين وأخذ تجاربهم ورغباتهم في الاعتبار.

  • حدد أدوات جمع المعلومات المطلوبة (والممكنة مع الموارد المتوفرة) واستكشف كيف يمكن إجراء العملية بشكل مشترك. قد يكون من الضروري في هذه المرحلة تقليل عدد المؤشرات لتجنب إثقال كاهل المجتمع. قد تكون هناك حاجة إلى موارد ومعدات، بالإضافة إلى تدريب بعض أفراد المجتمع.

  • قرر من سيقوم بالرصد والتقييم بالاشتراك مع المجتمع. من المسؤول عن جمع البيانات وتحليلها وكم مرة؟

  • مراجعة الأهداف والأنشطة. يمكن تنفيذ ذلك كجزء من خطة عمل المجتمع (أي خارطة طريق تحدد ما سيتم عمله ومن سيفعله وكيف). تصبح خطة عمل المجتمع إطارًا لتنفيذ أنشطة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية والتي يمكن بعد ذلك مراقبة التقدم المحرز فيها.

  • تحليل المعلومات التي تم جمعها بشكل تعاوني ومنتظم في أوقات محددة مسبقًا خلال البرنامج. سيختلف الوقت اللازم للتحليل وفقًا لمساق الأنشطة و / أو موسمية الأنشطة. ناقش النتائج بشكل مشترك وقدمها إلى المجتمع بأكمله لمزيد من المناقشة. قد تكون هناك حاجة إلى طرق وأدوات تواصل مختلفة من أجل الوصول إلى الجميع.

     

Purpose

ضمان مشاركة الرجال والنساء والفتيان والفتيات المتأثرين بأزمة إنسانية وإعلامهم وتجهيزهم لاتخاذ القرارات والإجراءات المتعلقة بالمياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية لتقليل المخاطر على صحتهم وكرامتهم.

Important

  • المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم التشاركي يتبعان التقييم التشاركي والتخطيط (الفصل  A ) في دورة المشروع ويناسب النطاق الأوسع لإشراك المجتمع (الفصل  E ). لا يقتصر على قطاع المياه والصرف الصحي والنظافة الإنسانية ويجب تصميمه بالتعاون مع الوكالات والقطاعات الأخرى.

  • المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم التشاركي يضمن حصول النساء والرجال والأطفال المتأثرين بحالة الطوارئ على فرص للتعبير عن آرائهم والتأثير على تصميم المشروع وتحديد النتائج التي يرغبون في رؤيتها وإبلاغهم ويمكنهم الحكم على إنجازات المشروع.

  • مروجو النظافة هم العاملين في الخطوط الأمامية في المجتمعات ويلعبون دورًا رئيسيًا في عمليات المراقبة والمساءلة التشاركية. يجب أن يكونوا ماهرين ومدربين للتأكد من أن كل فرد في المجتمع يفهم العملية ويتشاركون على قدم المساواة.

  • المراقبة التشاركية تتعلق بإشراك المجتمعات في جمع المعلومات وتسجيلها بالإضافة إلى إشراكهم في مناقشة وتحليل واستخدام هذه المعلومات كأساس لصنع القرار.

  • لا يزال بإمكان الأشخاص المشاركة، حتى لو كان الوصول صعبًا أو غير آمن. لا يزال من الممكن اتخاذ خطوات لضمان عدم تعرض المجتمعات للخطر، مثل تدابير الحماية وجمع البيانات عن بعد E.10 واستراتيجيات التواصل المناسبة (الفصل  C ).

  • إن إشراك المجتمعات في المراقبة M.2 والتقييم M.3 يزيد من ملكيتها للبرنامج وموثوقية المعلومات. تعتبر أيضًا فرصة لهم لتقديم ملاحظات واقتراحات حول كيفية تحسين البرنامج.

References

Practical advices and suggestions for managers on issues related to participatory evaluation

USAID (2011): Performance Monitoring and Evaluation. Tips. Conducting a Participatory Evaluation

Information on participatory processes and indicators that can be used to involve community members and other stakeholders

Narayan D. (1993): Participatory Evaluation. Tools for Managing Change in Water and Sanitation World Bank Technical Paper No. 207

How to use the Most Significant Change Approach to Monitoring and Evaluation

Lennie, J. (2011): The Most Significant Change Technique. A Manual for M&E Staff and Others at Equal Access

arrow_upward