La capacité à adopter un comportement est une condition préalable importante pour s'y engager. La capacité peut dépendre de l'accès aux infrastructures essentielles (P.2, P.3, P.4, P.5 et P.6) ou des connaissances B.3 et des compétences. En revanche, l'auto-efficacité se rapporte à la confiance dans la capacité d'adopter un comportement. Il s'agit d'une perception subjective et peut différer considérablement de la capacité réelle.

Dans les programmes de PH, la capacité réelle des personnes peut être améliorée grâce à l'accès aux installations et services WASH (chapitre  P ). En outre, la PH peut fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour accroître les capacités et surmonter les obstacles internes au changement. Cependant, l'amélioration des connaissances et de l'accès n'augmente pas nécessairement la capacité perçue subjectivement d'une personne à adopter un comportement - connu sous le nom d'auto-efficacité. Par exemple, malgré toutes les connaissances, compétences et accès requis aux installations WASH, un individu peut toujours se sentir incapable d'adopter un comportement critique en raison d'une expérience antérieure d'échec lors de, par exemple, l'utilisation d'une solution de réhydratation orale (SRO) pour gérer la diarrhée, ou parce qu'il n'a pas la capacité physique de creuser une latrine. Dans de tels cas, les interventions qui visent à développer la confiance dans le comportement, ou qui identifient des mécanismes de soutien communautaire, peuvent entraîner un changement des comportements beaucoup plus important que l'infrastructure et l'éducation.

Le bien-être émotionnel peut également affecter de manière significative l'auto-efficacité. La fatigue et la faim, ou des niveaux élevés de stress peuvent nuire à la capacité d'une personne à faire des choix ou à se valoriser. Le traumatisme peut être un obstacle important à l'action.

Processus et bonnes pratiques

• Démontrer et modéliser le comportement et transmettre des compétences grâce à l'apprentissage entre pairs : en observant des pairs démontrer un comportement tel que la préparation hygiénique des aliments, les individus se rendent compte qu'ils peuvent le faire également.

• Fournir des conseils directs : les participants sont encouragés à pratiquer le comportement sous la supervision directe d'un promoteur d'hygiène pour expérimenter directement leur capacité à adopter le comportement.

• Encourager la pratique comportementale : les participants sont encouragés à pratiquer le comportement au cours de leur vie quotidienne. Ils peuvent ensuite rencontrer à nouveau le promoteur de l'hygiène pour discuter de comment tout s’est déroulé. 

• Utiliser les commentaires pour renforcer l'auto-efficacité : fournir aux personnes des encouragements et des commentaires positifs sur leur capacité à adopter le comportement augmente l'auto-efficacité.

• Se fixer des tâches ou des objectifs gradués : certains comportements complexes peuvent sembler impossibles à adopter en une seule étape. L'auto-efficacité peut être augmentée en décomposant le nouveau comportement en tâches plus petites et plus faciles (par exemple, collecter les éléments nécessaires pour fabriquer des SRO, préparer la solution, l'administrer à un enfant malade) et en apportant un soutien à chaque étape.

• Réattribuer les succès et les échecs antérieurs : un échec dans le passé à changer ou à maintenir un comportement peut affecter négativement l'auto-efficacité. Identifier et discuter de ce qui s'est bien passé, de ce qui s'est mal passé et pourquoi peut renforcer l'auto-efficacité.

• Aider les personnes à faire face aux rechutes : les rechutes de comportement peuvent décourager les individus de poursuivre le nouveau comportement. Les informer que la rechute est normale les motive à réessayer.

• Améliorer la capacité en veillant à ce que les besoins essentiels WASH soient satisfaits pour tous les membres de la population touchée (chapitre  A  et chapitre  C ). L'auto-efficacité peut dépendre de facteurs contextuels, en particulier l'accès aux installations et services WASH (P.2, P.3, P.4, P.5 et P.6), ainsi que la fourniture d'autres services.

• Identifier les mécanismes de soutien communautaire T.46, le cas échéant, pour soutenir l'auto-efficacité, par exemple, pour aider à recueillir l'eau.

• Encourager les promoteurs d'hygiène communautaire à encadrer et à soutenir les autres par le biais des visites à domicile T.18 et de la discussion T.14.