نهج التصميم المتمحور حول السلوك (BCD) هو عملية من خمس خطوات لتصميم عوامل تدخل تغيير السلوك: (1) التقييم و (2) البناء و (3) الإنشاء و (4) التسليم و (5) التقييم. تهدف عوامل تدخل التصميم المتمحور حول السلوك إلى تحقيق تغيير السلوك من خلال خلق المفاجأة والحث على إعادة تقييم السلوك وتعطيل البيئة التي يمارس فيها السلوك.

تستخدم عوامل تدخل التصميم المتمحور حول السلوك ثلاثة مبادئ عمل. أولاً، يجب أن يلفت التدخل انتباه المشاركين. لتحقيق ذلك، يجب أن يكون التدخل محسوسًا ومثير للدهشة. ثانيًا، يجب أن يحث التدخل المشاركين على إدراك السلوك المستهدف باعتباره أفضل خيار ممكن. لتحقيق ذلك، يُطلب من المشاركين إعادة تقييم السلوك. ثالثًا، يجب أن يعطل التدخل البيئة التي تمارس فيها السلوكيات، على سبيل المثال عن طريق تعديل البيئة المادية أو وضع التذكيرات أو جعل البيئة أكثر تمكينًا للسلوك الجديد.

لتصميم عوامل التدخل التي تتبع هذه المبادئ، طورت التصميم المتمحور حول السلوك عملية من خمس خطوات. في خطوة التقييم، يقوم مصممو البرنامج بمراجعة وتجميع الأدلة الموجودة حول الممارسات ومحددات السلوكيات محل الاهتمام وتحديد السلوك المستهدف الذي يجب تغييره وافتراض نظرية التغيير المحتملة للتدخل. في خطوة البناء، يتم إجراء بحث تكويني لفهم ممارسات ومحددات السلوك المستهدف بشكل أفضل وتطوير نظرية قوية للتغيير وموجز إبداعي يشكل أساس خطوة الإنشاء. في هذه الخطوة، يقوم فريق إبداعي بتطوير مفاهيم للتدخل يتم تطويرها بشكل أكبر في عملية تكرارية للتعليقات من مصممي البرامج. بمجرد الاتفاق على مفهوم التدخل، يتم تطوير مواد التدخل في عملية تكرارية من التصميم والتعليقات والاختبار المسبق. في خطوة التسليم اللاحقة، يتم تنفيذ عوامل التدخل ومراقبتها. تأخذ خطوة التقييم النهائية في الاعتبار كلا من النتائج (تغيير السلوك) وعملية التغيير (آليات التغيير النفسي والاجتماعي والجسدي للحملة). تم استخدام نهج التصميم المتمحور حول السلوك للعديد من سلوكيات النظافة الشخصية والتغذية ولكن يمكن استخدامه أيضًا في برامج الصحة العامة الأخرى وتصميم المنتجات والمزيد.

Tools and Methods used

تضع أدوات وطرق البحث الخاصة بالتصميم المتمحور حول السلوك تركيزًا خاصًا على المنهجيات غير المعرفية بدلاً من الأساليب القائمة على الحديث. لجمع البيانات، توصي التصميم المتمحور حول السلوك باستخدام أدوات مثل الفيديو T.30 والملاحظة T.28 والصور وعوامل التدخل مثل الإشارات والوكزات T.9. يمكن استخدام الأدوات التالية في هذا الملخص لنهج التصميم المتمحور حول السلوك:

خطوة البناء: 

• المراقبة T.28
• مخطط أصحاب المصلحة T.49
• التصويت بالمخطط الجيبي T.31
• صوت الصورة والفيديو التشاركي T.30
• الألعاب والدمى T.15

خطوة التسليم: 

• قصص المجتمع  T.47
• الألعاب والدمى T.15
• التجميل T.4
• الأغاني والقصص  T.47
• الدراما المجتمعية والمسرح (العرائس) T.6
• الإشارات والدفع T.9
• الالتزام العام T.37

خطوة التقييم: 

• المراقبة T.28
• المناقشة الجماعية المركزة T.14
• أدوات أخرى من قسم المراقبة والتقييم والمسؤولية والتعلم (الفصل A  والفصل  M ).

Applicability

يمكن استخدام نهج التصميم المتمحور حول السلوك في مجموعة واسعة من الإطارات لأن البحث التكويني الذي يتم إجراؤه أثناء خطوات التقييم والبناء يصمم التدخل وفقًا للإطار والجمهور المستهدف. تم استخلاص مبادئ عمل التصميم المتمحور حول السلوك من علم السلوك وقد تم تأكيد إجراءاتها الشاملة من خلال دراسات التقييم المختلفة. التصميم المتمحور حول السلوك مفيد في اكتساب رؤى جديدة وتطوير أفكار مبتكرة لمواجهة التحديات المستمرة في مجال النظافة الشخصية؛ يمكن استخدامه أيضًا لتصميم المنتج. هناك قوة أخرى تتمثل في تسلسلها التكراري بين البحث التكويني والتصميم والاختبار. ومع ذلك، فإن النهج الكامل يتطلب تعاونًا وثيقًا بين العديد من الفرق - مصممي البرنامج والباحثين الميدانيين والمصممين المبدعين وأعضاء الجمهور المستهدف. يتطلب موارد بشرية كبيرة وعمل ميداني مكثف. إنها تأخذ وقت. ولذلك فإن التفكك القاعدي الوسيطي أقل ملاءمة للاستجابة للطوارئ الحادة وللظروف محدودة الموارد.

Main Requirements / Investments Needed

يتم تنفيذ كل خطوة في نهج التصميم المتمحور حول السلوك بشكل أفضل من قبل فرد أو فريق متخصص (أمناء مكتبات، باحثون نوعيون، مصممو مبدعون، متخصصون في المراقبة والتقييم). يوفر التصميم المتمحور حول السلوك إطارًا للتعاون بين هذه التخصصات؛ يتطلب تدريبًا لكل عضو من أعضاء الفريق. يمكن تنفيذ الخطوات من أ إلى ب في غضون أسابيع قليلة. يعتمد تنفيذ المراحل الأخرى إلى حد كبير على الموارد المتوفرة وتصميم الحملة.

Evidence of Effectiveness

تم تأكيد فعالية التصميم المتمحور حول السلوك لتصميم حملات تغيير السلوك في إطار التنمية لمختلف السلوكيات والإطارات المستهدفة، مثل غسل اليدين بالصابون في الهند وسلوكيات النظافة الشخصية المختلفة في زامبيا والنظافة الشخصية الغذائية في نيبال والرضاعة الطبيعية في إندونيسيا. حققت حملة سوبر أما في الهند، على سبيل المثال، 19٪ من HWWS (مقارنة بـ 4٪ في السيطرة على عدم التدخل) بعد ستة أسابيع من التدخل و 37٪ غسل اليدين بالصابون (مقارنة بـ 6٪ في المجموعة الضابطة) بعد ستة أشهر من التدخل. بعد عام واحد، ظلت معدلات غسل اليدين عند 29٪.

Do

• بالتعاون مع محترفين مبدعين واعتمد على خبراتهم في خطوة التصميم

• باختبار أفكار الحملة مبكرًا وبشكل متكرر. يشير هذا إلى ما قد يعمل أو لا يعمل في وقت مبكر من العملية

Don't

• بتخطي أيًا من الخطوات الخمس. كل خطوة مطلوبة وتضيف معلومات مهمة إلى عملية التصميم

• بمحاولة إجراء جميع الخطوات بنفسك. تكمن قوة التصميم المتمحور حول السلوك في قدرتها على دمج المهنيين ذوي الخبرات المتنوعة. لا تضيعوا الإمكانات التعاونية للنهج

Practical Example

تهدف حملة سوبر أما في الهند إلى غسل اليدين بالصابون للأمهات وأطفالهن. وتضمن لقاء مع رئيس القرية وحدث القرية والمدرسة والتزام عام T.37  من قبل الأمهات من خلال حفل وعرض علني لأسمائهن والتزام عام من قبل القادة المحليين من خلال عرض صورهم واجتماعات مع قبل -معلمي المدارس وأفلام الرسوم المتحركة والمسرحيات التي تسلط الضوء على السلوك النظيف والمثالي لسوبر أما. دفعت الحملة المشاركين إلى إعادة تقييم غسل اليدين بالصابون كنشاط مرتبط بكونهم أماً راعية. تم "تعطيل" البيئة من خلال تركيب بقع العين في مناطق غسل اليدين. تم إنشاء مفاجأة من خلال تقديم الحملة بأكملها كحدث خاص.