La radio ou la télévision (TV) sont des outils de Communication de masse rentables [C.5] qui peuvent rapidement diffuser des informations et sensibiliser sur les questions liées à l'hygiène, aider à créer une demande et influencer ou modifier l'opinion publique et les comportements.

La radio et la télévision peuvent être utilisées pour diffuser rapidement des informations simples sur le WASH et l'hygiène à un grand nombre de personnes, augmentant ainsi la sensibilisation et l'intérêt pour une meilleure hygiène. Elles peuvent atteindre des personnes qui sont autrement isolées par la géographie, les conflits, le faible niveau d'alphabétisation ou la pauvreté. Les radios sont généralement largement disponibles même dans les pays où la télévision est rare. Cela fait de la radio un média particulièrement précieux si l'alphabétisation est faible ou bien dans les communautés de tradition plus orale. Cependant, le manque d'électricité ou le besoin de piles peuvent être des facteurs limitants. La radio et la télévision sont des médias à sens unique avec généralement peu ou pas d'éléments participatifs. Il est donc difficile d'interagir avec le public cible et de savoir si l'information est retenue ou efficace pour influencer le changement. Cependant, les éléments participatifs peuvent toujours être utilisés pour s'engager plus activement avec le public. Les exemples incluent des appels à la radio et l’encouragement des groupes à écouter ou à regarder une émission ensemble puis avoir une discussion. L'utilisation de la radio et de la télévision doit être intégrée dans une stratégie de communication plus large utilisant différents canaux, tels que l'utilisation des visites à domicile T.18 ou des dépliants T.19. Une évaluation détaillée (chapitre  A ) est essentielle pour comprendre quels canaux de communication sont habituellement utilisés par la communauté et si la radio et la télévision sont culturellement appropriées et accessibles.

Applicabilité

La radio et la télévision peuvent être utilisées dans toutes les phases d'intervention et dans les contextes ruraux et urbains. Elles peuvent atteindre un grand nombre de personnes de différents segments de la communauté. Les personnes sont également joignables à distance C.8. Les radios, en particulier, sont une forme de communication peu coûteuse et populaire. Les émissions de radio sont faciles à produire même si le temps d'antenne peut être coûteux.

Faire

• Envisager d'utiliser des slogans, des jingles ou des chansons [T.47] qui soient reconnaissables par le public

• Toujours baser la sélection des canaux de communication sur une évaluation préalable

• Choisir une station de radio ou de télévision qui ait une large portée au sein du public cible, qui bénéficie de la confiance de la population, diffuse dans la langue préférée et n'ait pas d'affiliations fortes avec aucun groupe en particulier

Ne le faites pas

• Ne pas utiliser des canaux susceptibles d'affecter la neutralité et l'impartialité de l'organisation

• Ne pas sous-estimer les compétences et le temps nécessaire pour former l'équipe

Exemple pratique

Pour sensibiliser les habitants des districts de Kurigram et de Barguna à la préparation aux catastrophes, le Croissant-Rouge du Bangladesh a choisi les stations de radio communautaires comme moyen de communication. Leur « Hello Red Crescent : We Listen To You ! » (Bonjour Croissant-Rouge: On vous écoute!) a été régulièrement diffusé. Le thème de chaque émission de radio est décidé lors de séances de discussion afin d'identifier les problèmes et les informations qui sont importants pour les communautés. Fournir des informations vitales par le biais d'émissions de radio a aidé les personnes à prendre des mesures pour mieux se protéger et protéger leurs familles contre les catastrophes.