T.45 المعايير الاجتماعية واستخدام العار والاشمئزاز
القواعد الاجتماعية هي القواعد غير الرسمية، غير المكتوبة في الغالب، التي تحدد الإجراءات المقبولة والملائمة والإلزامية في مجموعة أو مجتمع معين.
يمكن وصف القواعد الاجتماعية B.6 بأنها معتقدات الشخص حول ما يفعله الآخرون في مجموعتهم (المعايير الوصفية) وما يوافقون عليه ويرفضونه (القواعد الزجرية). العديد من المعايير محددة الإطار وتختلف بين المجموعات وتتغير بمرور الوقت ولكن يبدو أن بعض المعايير عالمية. هناك طرق مختلفة لإنشاء قواعد اجتماعية "جديدة"، مثل تحديد رواد النظافة الشخصية أو الصرف الصحي T.22 وتبادل الزيارات T.12 والالتزام العام T.37 أو ببساطة عن طريق نقل فكرة أن "الغالبية" من السكان يفعلون ذلك، مثل غسل اليدين بالصابون أو تلقي التطعيم. يجب الحرص على عدم تشجيع الأعراف الاجتماعية غير المرغوب فيها.على سبيل المثال، قد تؤدي التغطية الإعلامية حول الأشخاص الذين لا يقيمون في المنزل أثناء عمليات الحجر الصحي بسبب إغلاقات كوفيد 19 إلى تشجيع الآخرين عن غير قصد على نفس السلوك. قد تؤدي الأعراف الاجتماعية أو انتهاكها إلى ردود فعل عاطفية قوية مثل الخزي والاشمئزاز؛ يستخدم هذا على نطاق واسع في أنشطة "إطلاق" منهجية الصرف الصحي الشامل الموجه من قبل المجتمع F.2. العار هو عاطفة تنطوي على التفكير الذاتي والتقييم. غالبًا ما يوصف الاشمئزاز بأنه عاطفة إنسانية متعددة الثقافات تطورت كآلية وقائية ضد التلوث والأمراض المعدية. قد يؤدي استخدام العار والاشمئزاز (والمشاعر الإيجابية المتزامنة مثل الفخر واحترام الذات والكرامة) إلى تحقيق الذات والنمو. ومع ذلك، فإن استخدام العار والاشمئزاز خلال جلسات إطلاق منهجية الصرف الصحي الشامل الموجه من قبل المجتمع لا يزال موضع نقاش في القطاع. يرى البعض أنها غير أخلاقية لأنها قد تحط من قدر المجتمع وتحرجه وتولد وصمة العار. يعتقد البعض الآخر أن عنصر العار إيجابي ويساعد على إيقاظ المجتمع بشكل جماعي إلى حقائق التغوط في العراء.
Applicability
يمكن تطبيق القواعد الاجتماعية في أي إطار أو مرحلة من الاستجابة. يستخدم استخدام العار والاشمئزاز في منهجية الصرف الصحي الشامل الموجه من قبل المجتمع على نطاق واسع في المجتمعات الريفية وحيث تمارس الغالبية التغوط في العراء. إنه يعمل بشكل أفضل في إطارات ذات تماسك اجتماعي كاف وقيادة محلية قوية.
Do
تقييم الأعراف الاجتماعية المختلفة المتعلقة بالنظافة الشخصية والنظر في كيفية استخدامها
بالسماح للناس بحل الأشياء لأنفسهم عند استخدام العار والاشمئزاز
Don't
بإخبار السكان ما هو الخير والشر
بخلق قواعد اجتماعية ضارة في اتصالات النظافة الشخصية عن غير قصد
باستخدام العار والاشمئزاز إذا كانت نسبة صغيرة فقط من المجتمع تمارس التطوير التنظيمي
Practical Example
استخدم تدخل منهجية الصرف الصحي الشامل الموجه من قبل المجتمع F.2 الحضري الذي أجرته مالتيزر إنترناشونال في جوبا، جنوب السودان عناصر العار والاشمئزاز كجزء من العمليات الأولية لرسم خرائط المجتمع T.7 والمشي العرضي T.52 ومظاهرات المياه والغائط T.10. تم استخدام المشي العرضي - المعروف أيضًا باسم "مشية الخجل'' - لزيارة مناطق التغوط في العراء المختلفة في المجتمع حيث تم منح السكان وقتًا لاستنشاق الرائحة الكريهة والاستمتاع بالمشهد غير السار من التغوط في العراء على نطاق واسع أثناء طرح الأسئلة (على سبيل المثال. ما هي العائلات التي تستخدم مناطق التغوط؟ أين تذهب النساء؟ ماذا يحدث أثناء التغوط الطارئ ليلاً؟)
Key Decision Critria
Response Phase
HP Component
Target Group
Application Level
References Overview of practice of using Social Norms and common pitfalls
Cislaghi, B., Heise, L. (2018): Theory and Practice of Social Norms Interventions: Eight Common Pitfalls, Globalization and Health, Vol. 14 (83)
Petit, V., Zalk, T. (2019): Everybody Wants to Belong: A Practical Guide to Tackling and Leveraging Social Norms in Behavior Change Programming, UNICEF, PENN SoNG
General information and research on shame and disgust
Otieno, P. (2012): The 'Shame Question' in CLTS, CLTS Knowledge Hub
Brewis, A., Wutich, A. (2019): Why We Should Never Do It: Stigma as a Behavior Change Tool, BMJ Global Health 4(5)
Harvey, P. (2011): Community-Led Total Sanitation, Zambia: Stick Carrot or Ballon?, Waterline, Vol. 30(2)
Lawrence, J., Yeboah-Antwi, K. et al. (2016): Beliefs, Behaviors, and Perceptions of CLTS and Their Relation to Improved Sanitation in Rural Zambia, American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, Vol. 94(3). Pages 553-562
Bolton, L., Kanguru, L. (2013): Helpdesk Report: Community-Led Total Sanitation in Africa, HEART
Gonzales, L., Güllemann, H. et al. (2010): Community-Led Total Sanitation in the Red Cross / Red Crescent Movement. Discussion Paper, IFRC, Swiss Red Cross, French Red Cross
Detailed description of the CLTS approach incl. shame and disgust and experiences in post-emergency and fragile contexts
Kar, K., Chambers, R. (2008): Handbook on Community-Led Total Sanitation, IDS, Plan International
Greaves, F. (2016): CLTS in Post-Emergency and Fragile States Settings. Frontiers of CLTS Issue 3, IDS
