Ключові поняття

• Моніторинг, оцінювання, підзвітність та навчання (MEAL) є важливими компонентами програм WASH. Всі члени команди, в тому числі фахівці з просування гігієни, повинні забезпечити включення MEAL в заходи реагування та їх реалізацію в координації з іншими, хто працює у сфері WASH.

• MEAL має керувати програмою, забезпечуючи її відповідність потребам та вразливості постраждалого населення та реагувати на них.

• Моніторинг M.2 - це безперервний процес, який дозволяє перевірити, чи відповідає програма запланованим заходам, а також швидко вносити зміни. Він доповнює періодичне оцінювання потреб для виявлення найбільш уразливих груп населення та їхніх потреб.

• Мета оцінювання M.3 полягає у вивченні того, що було досягнуто в рамках проєкту, чи досяг він заявленої мети, та які зміни відбулися в результаті втручання. Це може проводитися на різних етапах проєктного циклу.

• Підзвітність M.4 має на меті забезпечити належне та прозоре використання ресурсів, відповідальність служб з реагування на WASH за свою роботу та отримання громадами вигод від ефективної та результативної розробки програм.

• Постраждалі люди мають право брати участь у плануванні, реалізації, моніторингу та наданні зворотного зв'язку. Вони є найкращими суддями в питаннях реагування на надзвичайні ситуації.

• Забезпечення участі M.5 має на меті залучення чоловіків, жінок та дітей, які постраждали від гуманітарної кризи, гарантуючи, що вони будуть своєчасно поінформовані та матимуть змогу приймати рішення щодо програми WASH.

• Здобуті уроки, отримані з минулих і поточних заходів з просування гігієни (HP) в гуманітарних ситуаціях, можуть з часом підвищити якість заходів з WASH. Важливо фіксувати та документувати найкращі практики у сфері HP, визначати нові виклики, поширювати інформацію про інноваційні підходи та використовувати отримані результати для покращення майбутніх заходів з реагування (M.6, M.7 та M.8).

 

Гарна практика

• Включіть бюджет та ресурси на MEAL до всіх програмних планів з HP.

• Навчайте та підтримуйте зміцнення потенціалу, якщо це необхідно, для забезпечення якісної системи моніторингу та підтримки місцевих органів влади та постачальників послуг.

• Розробіть систему моніторингу WASH M.2 та оцінювання M.3 на початку програми разом з усіма зацікавленими сторонами. Ця система повинна роз'яснювати необхідну інформацію, методи, необхідні для забезпечення порівнянних доказів змін, та описувати, хто буде збирати дані, коли, як і як часто.

• Якнайшвидше розробіть показники, необхідні для вимірювання цілей програми. Моніторинг M.2 повинен бути спланованим і систематичним.

• Використовуйте національні або міжнародно визнані стандарти (такі як Sphere) для підтримки визначення ключових заходів та індикаторів, які сприяють підвищенню якості та підзвітності програми M.4. Залежно від спрямованості програми, ключові показники, ймовірно, охоплюватимуть гігієнічні практики, засоби WASH (P.2, P.3, P.4 та P.5), задоволеність та участь громади, розробку програм WASH на ринкових засадах P.8 та дані про стан здоров'я, пов'язані з WASH T.17.

• Визначте чітку мету збору даних та тип необхідної інформації. Збір якісних даних потребує часу та ресурсів. Вони повинні збиратися у якнайменш нав’язливий спосіб, забезпечуючи збір лише тієї інформації, яка буде використана. Нерелевантні або неякісні дані є малокорисними або взагалі не приносять користі; збір занадто великого обсягу інформації може призвести до втоми населення від опитування.

• Збирайте якісні та кількісні дані з різних джерел (тріангуляція) та аналізуйте їх за допомогою відповідних методів.

• Розподіліть дані моніторингу M.2 та оцінювання M.3 за віком, статтю та інвалідністю.

• Створить інклюзивну, доступну, відкриту та прозору систему для своєчасного збору відгуків та скарг T.13 щодо програми.

• Забезпечте наявність у популяризаторів гігієни навичок активного слухання C.2. Популяризатори гігієни - це працівники, які перебувають у прямому контакті з громадами; навички активного слухання необхідні для збору даних, прояву зацікавленості та неупередженості. Активне слухання відображає те, що було сказано, щоб продемонструвати, що слухач зрозумів, що відчувають люди і що вони сказали: "запитуй, слухай, спілкуйся!".

• Збирайте та документуйте передовий досвід у сфері HP для заповнення існуючих прогалин у знаннях та доказах (M.7 та M.8) у секторі гуманітарних послуг з WASH. Дослідження, виявлення нових викликів та використання інноваційних підходів є важливими, навіть у комплексному гуманітарному реагуванні, для отримання досвіду для подальшого реагування.

• Співпрацюйте та координуйте свою діяльність з іншими P.9, щоб ресурси MEAL використовувалися ефективно. Технічна робоча група з питань HP та/або співтовариство практиків є основними форумами в рамках гуманітарного реагування, де може відбуватися обмін технічними та конкретними знаннями між усіма зацікавленими сторонами.