Обмін знаннями за межами своєї організації є важливим обов'язком гуманітарних організацій. Обмін сприяє безперервному навчанню на основі досвіду в секторі, заохочує пошук фактичних даних та сприяє засвоєнню отриманих знань ключовими зацікавленими сторонами WASH. Управління знаннями сприяє розвитку культури інновацій та зменшує повторення помилок у секторі. Наприклад, Технічна робоча група з просування гігієни Глобального кластера WASH (GWC) має на меті допомогти GWC обмінюватися інструментами та передовим досвідом через існуючі канали та нові платформи. Існують також різні підходи для покращення своєчасного, широкомасштабного поширення знань на глобальному рівні, включаючи: спільноти практиків (наприклад, у галузі HP, WASH та харчування), платформи обміну знаннями та підтримки, такі як Альянс зі сталої санітарії (Sustainable Sanitation Alliance), Портал знань з WASH у надзвичайних ситуаціях (Emergency WASH Knowledge Portal), центр гігієни COVID-19 (COVID-19 Hygiene Hub), помічник місії Міжнародної федерації Червоного Хреста та Червоного Півмісяця Watsan (International Federation of Red Cross and Red Crescent Watsan Mission Assistant), або ресурсний центр GWC (GWC Resource Centre) та його майбутній Центр знань з WASH (WASH Knowledge Hub).

На оперативному рівні створення технічних робочих груп дає можливість переконатися, що уроки, отримані з попередніх заходів з реагування та поточного моніторингу M.2 поточного реагування, призвели до обміну знаннями в режимі реального часу з метою підвищення якості програми. Керівництво такою групою має вирішальне значення для її успіху і залежить від мобілізації достатніх ресурсів (у деяких випадках спеціальний координатор може фінансуватися ззовні) та готовності експертних організацій залучати своїх співробітників до механізмів координації P.9. Лідерство має важливе значення, але також є важливою активна та інклюзивна участь організацій, залучених до НР. Забезпечення доступності до таких зустрічей та груп є обов'язковою вимогою, тому необхідно використовувати доступні та відповідні канали та технології комунікацій.

Незалежно від того, чи є продукти усними або письмовими, мова та формат є важливими факторами для сприяння їх засвоєнню. Просування гігієни, яке заохочує і сприяє участі місцевих громад і зацікавлених сторін, повинно бути адаптованим до культурних потреб і забезпечувати доступність навчання для постраждалих громад (хоча, на жаль, поки що не є поширеною практикою перекладати всі документи на місцеві мови). Важливо знайти правильні комунікаційні канали та мережі для передачі та обміну знаннями. Не існує єдиного сховища, де можна було б обмінюватися гуманітарними знаннями та ділитися ними на місцевому, національному або міжнародному рівнях. Тому важливо (залежно від знань, якими потрібно поділитися) заздалегідь визначити, хто буде зацікавлений в інформації, і як вони отримають доступ до неї та інтегрують її в свою програму. Поширення знань вимагає спеціального часу та ресурсів.

Систематичний обмін досвідом, отриманим за допомогою систем моніторингу проєктів, механізмів зворотного зв'язку та оцінювання всередині та поза межами організації, стимулює культуру обміну. Це може відбуватися у формі семінарів за участю місцевих зацікавлених сторін, громадських організацій, а також національних і міжнародних гуманітарних суб'єктів. Соціальні медіа T.44 також можуть бути потужним інструментом для розповсюдження ключових висновків, відгуків та демонстрацій.

Тематичні дослідження, інформаційні бюлетені та стислі резюме залишаються найкращими інструментами для обміну знаннями між гуманітарними працівниками. Для того, щоб сектор міг повною мірою скористатися знаннями, отриманими під час попередніх втручань, необхідна повна зміна способу мислення практиків у сфері HP. З самого початку розробники програм з HP повинні визначати та застосовувати уроки, отримані в ході попередніх інтервенцій, до поточних заходів. Вони також повинні виділяти час і ресурси, необхідні для систематичного збору та генерування нових знань протягом усього проєкту, що дозволить іншим особам, організаціям і, зрештою, сектору скористатися їхнім досвідом.