La cartographie des parties prenantes est un processus collaboratif entrepris pour déterminer, analyser et catégoriser les parties prenantes pertinentes en fonction de leur niveau d'influence et d'intérêt pour une intervention ou un projet particulier.

Les parties prenantes sont des individus, des groupes, des institutions ou des organisations qui sont internes ou externes à l'intervention, ont un intérêt direct dans son succès et peuvent avoir un impact positif ou négatif sur celle-ci. Les parties prenantes doivent influencer la planification, la sélection des priorités et les objectifs des interventions pour garantir la pertinence et l'adéquation du programme. La cartographie des parties prenantes vise à identifier toutes les parties prenantes potentielles qui sont affectées par l'intervention. Les acteurs peuvent être classés en parties prenantes primaires (celles directement impactées) et parties prenantes secondaires (celles indirectement impactées). Il est important d'analyser leurs perspectives et intérêts, leurs positions pour ou contre une intervention, leurs alliances ou conflits avec d'autres parties prenantes, leur pouvoir d'influer sur l'intervention ou leur degré d'implication dans le processus. Une fois les parties prenantes identifiées et analysées, elles peuvent être catégorisées, cartographiées et hiérarchisées à l'aide d'une matrice pour enregistrer et comparer leur niveau d'intérêt ou leur attitude (adversaire, neutre, alliés) et leur niveau d'influence (par exemple, qu'est-ce qui est important pour elles ? Qu'est-ce qu'elles pourraient contribuer au processus ? Dans quelle mesure peuvent-elles faire ou défaire un projet ? Quelle est leur puissance ou leur influence ?). Il est crucial de communiquer activement et de s'engager avec différents groupes tout au long du processus à travers de réseaux formels ou informels, d'entretiens avec des informateurs clés T.23 et, plus tard dans le processus, de réunions conjointes des parties prenantes. La cartographie des parties prenantes est souvent utilisée pour la planification A.9 et dans le cadre du processus d'analyse du cadre logique T.25. Il devrait s'agir d'un exercice collaboratif impliquant certaines ou, si possible, toutes les parties prenantes concernées pour accroître la transparence et favoriser une compréhension et une appropriation mutuelles.

Applicabilité

La cartographie des parties prenantes peut être appliquée dans toutes les phases et tous les contextes de réponse. Elle fournit une base essentielle pour la planification et la mise en œuvre réussies d'une réponse WASH. Il s'agit d'un processus dynamique qui reste important tout au long du cycle de projet.

Faire

• Engager le personnel et les acteurs locaux - le personnel local est une source majeure d'apprentissage

• Diversifier les sources d'information pour identifier et analyser les parties prenantes

• Revoir régulièrement la matrice lors du suivi de la mise en œuvre du projet.

Ne le faites pas

• Ne pas précipiter l'activité; obtenir autant d'informations provenant d'autant de sources que possible

• Ne pas considérer la cartographie comme un exercice ponctuel et oublier de l'utiliser ou de la mettre à jour pendant la mise en œuvre

Exemple pratique

Dans le cadre de l'initiative mondiale de gestion des risques de catastrophe, Malteser International a aidé le gouvernement du Myanmar à développer une cartographie des parties prenantes. L'objectif principal de l'étude était d'analyser les systèmes d'alerte précoce des acteurs nationaux et internationaux afin d'identifier et de combler les lacunes prioritaires. L'exercice de cartographie a identifié 160 organisations nationales et internationales de parties prenantes et de nombreuses faiblesses dans le domaine de la communication. Des mesures ont été prises par diverses parties prenantes pour renforcer les zones de faiblesse, notamment l'amélioration des messages des médias publics sur les prévisions de conditions météorologiques extrêmes, la réduction de la fracture numérique causée par une mauvaise connectivité Internet et téléphonique, et la réalisation de campagnes parmi les communautés à risque pour sensibiliser aux types de signaux d'avertissements qui pourraient être reçus et les actions correspondantes à entreprendre.