الالتزام العام هو الوعد بالمشاركة في فعل معين يقوم به شخص ما أمام الآخرين. هناك دليل قوي على أن الالتزامات العامة فعالة في تغيير سلوكيات النظافة الشخصية. لا يجب أن تكون الالتزامات العامة شفهية؛ يمكن أيضًا صنعها باستخدام الرموز المعروضة علنًا.

مبادئ عمل الالتزام العام ذات شقين. أولاً، الالتزام العام يغير تصور الشخص لذاته. بعد القيام بسلوك ما (مثل غسل اليدين بالصابون)، يبدأ الشخص في رؤية نفسه، على سبيل المثال، "غسالة اليد". للتوافق مع هذا التصور الذاتي، يقوم الشخص بأداء السلوك بشكل متكرر وبعد أن التزم بالقيام بذلك أمام الآخرين، فإنه يريد أن يظهر بشكل متسق. ثانياً، إن مشاهدة الالتزامات العامة تدفع الآخرين إلى العمل. إذا لاحظ شخص أن العديد من الأشخاص يلتزمون علنًا بسلوك معين، فإنه يساعد في التأثير على إدراكهم للقواعد الاجتماعية B.6 المرتبطة بالسلوك؛ قد يدفع المراقب إلى تنفيذ السلوك أيضًا. يمكن القيام بالالتزامات العامة بسرعة وبمجموعة واسعة من السلوكيات. ومع ذلك، يجب أن يكون الإجراء ممكنًا (على سبيل المثال، يجب أن تكون مرافق غسل اليدين متوفرة ويمكن الوصول إليها، P.2). اعتمادًا على الإطار، توجد قناة تواصل مناسبة (على سبيل المثال، اجتماع قرية، زيارة منزلية T.18 وسائل التواصل الاجتماعي T.44 أو برنامج إذاعي) وطقوس الالتزام (مثل التعهد الشفهي العام وتركيب الأعلام أو ارتداء العلامات التجارية القمصان) إلى التقييم والاتفاق عليها.

Applicability

الالتزامات العامة مناسبة في معظم السياقات والمراحل ولكن من غير المرجح أن تكون أولوية في المرحلة الأولية لحالة الطوارئ. تعتمد الموارد البشرية والمعدات اللازمة ووقت التنفيذ على قناة التواصل المختارة وطقوس الالتزام.

Do

• بتنظيم طقوس الالتزام العام وحث المشاركين على الالتزام أمام الآخرين لجعل التأثير أكثر قوة

• بتخصيص طقوس الالتزام لتناسب تفضيلات السكان المستهدفين والإطار والمواد المتوفرة محليًا واختبارها مسبقًا مع مجموعة أصغر

• بتوقع المشاكل المحتملة خلال طقوس الالتزام اللفظي، على سبيل المثال قادة الرأي الذين قد يعارضون الالتزام

Don't

• بمعاقبة أو تغريم الأفراد الذين لا يلتزمون بالتزاماتهم

• باختيار طقوس الالتزام ذات الرؤية العامة الضعيفة

• باختيار طقوس الالتزام المرتبطة بالأحزاب السياسية أو المجموعات الفرعية، لأن ذلك قد يحد من وصولها ويخلق توترات اجتماعية

Practical Example

كجزء من عوامل التدخل الخاصة بالوقاية من كوفيد 19 في مخيم للاجئين في زيمبابوي، تم إبلاغ المشاركين بفوائد الحفاظ على مسافة جسدية وأخبروا أن القادة وافقوا على هذه الممارسة. سُئل المشاركون عما إذا كانوا يرغبون في الالتزام بهذا السلوك أيضًا. إذا قاموا بالالتزام العام، فقد حصلوا على قناع وجه يحمل شعارًا. من خلال ارتداء القناع، التزموا بالتباعد الجسدي المرئي للآخرين ويمكنهم رؤية من التزم بالالتزام.