تُمكِّن عملية اغسل (Wash'Em) العاملين في المجال الإنساني من تصميم برامج لتغيير سلوك غسل اليدين قائمة على الأدلة ومحددة الإطار. يستخدم خمس أدوات تقييم سريعة لفهم المحددات السلوكية بشكل أفضل. يتم إدخال النتائج المستخلصة من الأدوات في برنامج اغسل (Wash'Em) الذي يوفر توصيات مخصصة للبرنامج.

تتكون عملية اغسل (Wash'Em) من خمس أدوات تقييم سريعة تستكشف محددات مختلفة لسلوك غسل اليدين. تم تصميم أدوات التقييم خصيصًا لإطارات الطوارئ وللمساعدة في تصميم البرامج. يتم إدخال بيانات التقييم في برنامج تصميم برنامج اغسل (Wash'Em) إلى جانب بيانات حول الإطار وقيود البرنامج (مثل الوقت والميزانية والأمان). يولد البرنامج ما بين خمسة إلى تسعة أنشطة موصى بها للترويج للنظافة الشخصية. يحتوي برنامج اغسل (Wash'Em) على 80 نشاطًا ترويجيًا لغسل اليدين مع إرشادات خطوة بخطوة ونصائح وإرشادات حول إعداد الميزانية والمشتريات والتنفيذ. عادة، يمكن إكمال عملية اغسل (Wash'Em) الكاملة في أقل من أسبوع. على الرغم من كونها عملية سريعة، تركز اغسل (Wash'Em) بشدة على الفهم الشامل للسلوك وضمان أن تكون المجتمعات المتأثرة بالأزمات في قلب تصميم البرنامج. تم تطوير أدوات اغسل (Wash'Em) على مدار عدة سنوات كجزء من اتحاد الباحثين والممارسين الإنسانيين والخبراء في التعلم وتطوير البرمجيات. تعتمد عملية وأنشطة اغسل (Wash'Em) على نظريات سلوكية متعددة وهي نتاج مراجعات الأدبيات والمقابلات مع العاملين في المجال الإنساني والبحث النوعي المتعمق في العديد من الأوضاع الإنسانية. تم استخدام اغسل (Wash'Em) للوقاية من الفاشيات والاستجابة لها (بما في ذلك كوفيد 19 والكوليرا والإيبولا) وفي حالات الجفاف والفيضانات والاستجابة للأعاصير. تم استخدام اغسل (Wash'Em) أيضًا في مجموعة من الأماكن المتأثرة بالنزاع مع النازحين داخليًا واللاجئين الذين يعيشون إما في مخيمات أو مستوطنات غير رسمية.

Tools and Methods used

التقييم: تستخدم اغسل (Wash'Em) خمس أدوات تقييم سريع مع أنشطة تفاعلية للتعرف على البيئة التمكينية وتصورات المرض والدوافع وقنوات التسليم المحتملة وتجارب السكان الأوسع للأزمة. وهي تتضمن أدوات وأساليب مثل العرض التوضيحي T.10 ومناقشة مجموعة التركيز T.14 والمقابلات الفردية T.23.

التنفيذ: يغطي تحسينات البنية التحتية لمرافق غسل اليدينP.2 ومشاركة المجتمع (الفصل  E ) والأنشطة على مستوى الأسرة والقصص التحفيزية. تم تصميم الأنشطة لتتجاوز التثقيف الصحي واستخدام تقنيات تغيير السلوك (الفصل  B ) لجعل السكان يفكرون بشكل مختلف حول غسل اليدين وتحفيز السكان على اتخاذ الإجراءات وجعل غسل اليدين أمرًا مناسبًا ومرغوبًا فيه ومكافأة السلوك الجيد وجعل غسل اليدين أمرًا معياريًا.

Applicability

تم تصميم عملية اغسل (Wash'Em) بشكل أساسي للاستخدام في حالات الطوارئ ولكن يمكن أيضًا تطبيقها في إطارات الاستقرار والتعافي على المدى الطويل. إنه سريع ويتطلب عددًا قليلاً من الموظفين ويستهدف المحددات الأكثر أهمية في الأزمة. تم استخدام اغسل (Wash'Em) في أكثر من 80 أزمة وتم تحسينه بشكل متكرر لتعزيز صلاحيته وموثوقيته. جميع الأدوات نوعية وتهدف إلى التقاط أكبر قدر ممكن من التنوع في أخذ العينات. لا يمكن استخدام اغسل (Wash'Em) إلا للترويج لغسل اليدين. قد يكون المستخدمون قادرين على تكييف الأدوات والتوصيات لدمج السلوكيات الأخرى. تعمل بشكل أفضل عندما يتم دمجها في المقترحات أثناء بداية الأزمة واستخدامها لتوجيه تصميم البرنامج. يمكن استخدامه أيضًا لتكييف البرامج طويلة المدى. تم تصميم برنامج اغسل (Wash'Em) لاستكشاف ممارسات غسل اليدين على مستوى المجتمع وقد لا يكون أفضل نهج للمدارس أو المراكز الصحية حيث توجد غالبًا محددات مختلفة تدفع السلوك داخل المؤسسات.

Main Requirements / Investments Needed

تم تطوير عملية اغسل (Wash'Em) لتكون سريعة وسهلة الإكمال وتتطلب، في المتوسط، أسبوعًا للتنفيذ عند استخدامها لأول مرة. يتضمن ذلك يومًا واحدًا للتعرف على موارد التدريب ويومًا إلى يومين للتدريب والممارسة مع الفريق ويومان إلى ثلاثة أيام لجمع البيانات ويوم واحد لتلخيص البيانات وإنشاء التوصيات. يوصى بستة أشخاص على الأقل (ثلاث مجموعات من شخصين) لجمع البيانات. تتطلب العملية الوصول إلى جهاز كمبيوتر والوصول إلى الأجهزة التي يمكنها تسجيل الفيديو. لا حاجة إلى معرفة مسبقة بنظرية السلوك.

Evidence of Effectiveness

تم استخدام الأدلة الحالية والنظرية السلوكية B.2 لإرشاد جميع مراحل تطور اغسل (Wash'Em). يرحب النهج بالمشاورات مع العاملين في المجال الإنساني والتغذية المرتدة المستمرة لتحسين العملية بشكل متكرر. اغسل (Wash'Em) هو نهج جديد (تم إطلاقه في عام 2020) ولكن تم اختباره بالفعل من قبل أكثر من 50 منظمة في 80 أزمة. يمكن الاطلاع على دراسات الحالة حول استخدامه على موقع اغسل (Wash'Em). تقييم لفهم أفضل لفعاليته مستمر وتوصيات لرصد وتقييم البرامج المصممة من اغسل (Wash'Em) متوفرة.

Do

• بالتركيز على الهدف المتمثل في قيام الأشخاص بغسل أيديهم بالصابون بشكل متكرر بدلاً من غسلها بشكل شامل

• بالعمل مع المنظمات الأخرى أثناء تدريب اغسل (Wash'Em) وجمع البيانات ومشاركة النتائج

• اطلب الدعم أو قدم ملاحظاتك: support@washem.info

• تخصيص التمويل المناسب للسماح بتنفيذ أنشطة اغسل (Wash'Em)

Don't

• بافتراض أن المعرفة ستجعل السكان أكثر عرضة لغسل أيديهم بالصابون

• بالتقليل من أهمية البنية التحتية لغسل اليدين والمنتجات في برنامج الترويج لغسل اليدين

Practical Example

تتوفر العديد من دراسات الحالة من المنظمات التي استخدمت اغسل (Wash'Em). في الفلبين، تم استخدام اغسل (Wash'Em) من قبل تكتل المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية (بما في ذلك العمل ضد الجوع وأوكسفام و ساماريتانز بيرس واليونيسيف) من أجل التعافي من الأعاصير الفائقة أومبونج. تم تدريب عشرة من مديري برامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية وأعضاء من الحكومة. استغرق جمع البيانات 2.5 يوم. منذ ذلك الحين، كرر شركاء المجموعة العملية في المنطقة المتضررة من النزاع في مينداناو وكجزء من استجابة كوفيد 19. يتوفر مقطع فيديو ودراسة حالة حول تجربتهم.