El Rastreador de la Percepción de la Comunidad (CPT, por sus siglas en inglés) es un enfoque que permite al personal y a los socios capturar, analizar y comprender las percepciones de las comunidades durante los brotes de enfermedades. Los datos cualitativos se analizan, se correlacionan con datos epidemiológicos, se utilizan para informar y ajustar la programación y proporcionar una base de evidencia para la promoción y la influencia.

El CPT es parte de un enfoque de participación comunitaria (capítulo  E ) desarrollado por Oxfam en 2018. Se probó en la República Democrática del Congo durante el brote del ébola. CPT permite la recopilación sistemática y continua de percepciones a lo largo de la respuesta. Las percepciones son las preocupaciones, preguntas, creencias o prácticas de las comunidades afectadas por la crisis sobre el brote de la enfermedad. Al escuchar las percepciones de las personas y comprender sus prioridades y desafíos, se les puede ayudar a tomar decisiones informadas durante un brote de enfermedad. CPT puede llevar a cambios programáticos significativos que pueden desempeñar un rol importante en el desarrollo de la confianza con las comunidades. No es un enfoque independiente, debe complementar actividades de WASH y otras actividades del programa. Hay seis pasos para completar el proceso de CPT:

1. Como parte de las actividades de sus programas existentes, el personal de una organización o sus socios escuchan a los miembros de la comunidad y capturan las percepciones en teléfonos o tabletas. La información se sube a un servidor.
2. Los datos en tiempo real se analizan y triangulan con datos epidemiológicos y cualquier programa relevante e información contextual
3. Se llevan a cabo reuniones periódicas del equipo o de los socios para tratar los hallazgos y priorizar las acciones clave.
4. Los hallazgos y los datos se comparten y triangulan con otros para ampliar el alcance de la información recopilada.
5. Las actividades se adaptan o los equipos abogan por el cambio y llaman la atención de otros actores sobre sus preocupaciones.
6. Las actividades y los cambios en las percepciones se monitorean y la evidencia se documenta.

Un aspecto clave de CPT es que el proceso crea un espacio para todos los equipos (en los distintos los sectores) y los socios para que se reúnan y debatan con regularidad datos y tendencias en tiempo real, y realicen las recomendaciones y acciones coordinadas.

Herramientas y métodos utilizados

Recopilación de información:

Las percepciones se recopilan mientras el personal lleva a cabo actividades regulares del programa participativo, tales como:

• Reuniones del grupo comunitario
• Debates individuales y entrevistas a informantes clave T.23
• Visitas al hogar T.18
• Debates de grupos focales T.14
  
  

Recolección de datos y análisis:

La recopilación de datos se puede hacer en persona o de forma remota usando un teléfono. Los datos se cargan en un servidor y se extraen para su análisis, que se comparte en debates grupales de equipos/socios. El análisis se retroalimenta a la comunidad T.13, utilizando los canales de información existentes.

Aplicabilidad

El CPT se puede utilizar en todos los contextos y entornos de respuesta. Está diseñado exclusivamente para su uso durante brotes de enfermedades, pero puede adaptarse en el futuro para adaptarse a otros tipos de respuestas de emergencia. Idealmente, el CPT debería establecerse al inicio de un programa para aprovechar la capacidad del proceso para dar forma y adaptar actividades basadas en el análisis de los datos capturados. Los usuarios de CPT deben participar en el proceso, recibir retroalimentación sobre la calidad de los datos recopilados y tomar parte activa en las decisiones tomadas para ajustar la programación o abogar por el cambio. Los datos también sirven como evidencia para abogar P.10 en nombre de las comunidades en foros de coordinación y con los donantes. El CPT se puede implementar en etapas, comenzando en un proyecto o área y ampliando según sea necesario.

Principales requisitos / Inversiones necesarias

CPT requiere el tiempo dedicado de una "persona focal" o un grupo de personas para supervisar el proceso, liderar el análisis de los datos y facilitar las reuniones periódicas del equipo. Todo el personal, incluidos los directivos, debe recibir formación (en línea o presencial) y apoyo, especialmente durante las primeras semanas del CPT. CPT también necesita apoyo del personal de monitoreo y evaluación para la validación y extracción de datos. Se necesitan teléfonos móviles, tabletas o tabletas para la recopilación de datos, así como una plataforma digital para enviar y almacenar datos (por ejemplo, Survey CTO, Kobo).

Pruebas de eficacia

La Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres (London School of Hygiene and Tropical Medicine), Action Contre la Faim en Zimbabwe y Oxfam en el Líbano llevaron a cabo un proyecto de investigación. Su objetivo era establecer si el enfoque de CPT es efectivo para ayudar a las organizaciones de respuesta al COVID-19 a adaptar sus intervenciones para que los proyectos sean de buena calidad, relevantes y aceptables para las comunidades. Los hallazgos estarán disponibles en los sitios web de Oxfam y Elhra luego de su publicación en 2022.

Visite

• Asegurarse de que los gerentes entiendan y apoyen el enfoque

• Capacitar al equipo y a los socios y asegurarse de que todos los usuarios de CPT sean parte del proceso de CPT, no solo para la recopilación de datos (esto tiene un impacto significativo en la calidad de los datos recopilados)

• Brindar comentarios sobre los resultados del análisis de datos a las comunidades

No lo hagas.

• No se debe implementar el CPT como un proyecto independiente, sino como un enfoque de programa integrado

• No se debe utilizar el CPT para analizar información de plataformas de redes sociales, ya que es posible que los datos no permitan desglosar las percepciones (p. ej., por género y edad)

Ejemplo práctico

Desde 2020, el CPT se ha utilizado en las respuestas de Oxfam al COVID-19 en más de 12 países. Ha hecho hincapié en diferentes patrones de percepción sobre la existencia y el origen del virus, las medidas preventivas y el tratamiento y ha revelado cómo el COVID-19 afecta la vida de las personas, incluidos sus sustentos de vida, protección y educación. Ha ayudado a ajustar las actividades del programa y, cuando Oxfam y sus socios no pudieron responder a las inquietudes, condujo a la incidencia para que otras organizaciones respondieran.

En Líbano, a principios de 2021, se recopilaron percepciones sobre las vacunas contra el COVID-19. Se captaron preocupaciones, preguntas y creencias acerca de la vacuna, su eficacia y posibles efectos secundarios, así como el acceso a la vacuna. Los refugiados compartieron sus perspectivas durante varios meses, lo que ayudó a diseñar un nuevo proyecto de promoción de vacunación que incluyó tarifas de transporte a los centros de vacunación, apoyo para el registro en plataformas gubernamentales y el uso de testimonios de personas vacunadas.