T.18 زيارة الأسرة
تتيح زيارة الأشخاص في بيئتهم المنزلية لمروج النظافة الشخصية تقييم البيئة ودعم أفراد المجتمع لتبني ممارسات جيدة خاصة باحتياجاتهم.
عادة ما يتم القيام بالزيارات المنزلية من قبل مروجي النظافة الشخصية المجتمعية. خلال الزيارة، يقومون بتحديد وفهم مشكلات المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية المنزلية والعمل مع أصحاب المنازل لإيجاد حلول. ثم يتم تقديم المشورة والدعم المناسبين بناءً على الاحتياجات والإطار. مثل هذه الزيارات تمكَّن مروجي النظافة الشخصية من اكتساب فهم أفضل لمشاكل النظافة الشخصية. قد تتضمن الزيارة النظر في كيفية تخزين مياه الشرب واستخدامها داخل نطاق الأسرة. قد تقيّم ما إذا كانت هناك محطات لغسل اليدين في المواقع الرئيسية. يمكن مناقشة السلوكيات مثل غسل اليدين وإثباتها. يمكن للزيارات المنزلية أيضًا الاستفادة من طرق أخرى للترويج للنظافة الشخصية، مثل الوسائل المرئية أو الأنشطة التفاعلية. تتطلب الزيارات عددًا كافيًا من الموظفين أو المتطوعين ووقتًا كافيًا. على الرغم من أن زيارات الأسرة تستغرق وقتًا طويلاً، إلا أنها قد تكون فعالة. يمكن مناقشة المشاكل والتحديات وإيجاد الحلول المناسبة والعروض التوضيحية التي يتم إجراؤها في المنزل والسلوكيات الصحية المحددة المستهدفة. اعتمادًا على الإطار، يمكن لمروج النظافة الشخصية زيارة ما بين ست إلى عشر أسر في اليوم. يجب أن يكون فريق الزيارات المنزلية مدربًا جيدًا ويتمتع بمهارات تواصل جيدة C.2 وألا يصدر أحكامًا. يجب عليهم دائمًا بدء الزيارة بمقدمات وشرح من هم وطلب الإذن للزيارة. يجب إعداد التقارير الخاصة بالزيارات المنزلية بحيث يتم جمع المعلومات وتوثيقها واستخدامها. يجب إجراء مراقبة M.2 للزيارات بشكل روتيني لتتبع ما إذا كانت مقبولة وفعالة بشكل جيد.
Applicability
الزيارات المنزلية مفيدة في معظم المواقف والأوضاع ومراحل الطوارئ ومراحل دورة البرنامج. الزيارات مفيدة بشكل خاص للأشخاص غير القادرين على مغادرة المنزل (مثل كبار السن). من السهل مناقشة المشاكل الحساسة مثل الدورة الشهرية مع أشخاص من نفس المنزل مقارنة بمجموعة أوسع في الخارج. قد تبدو الزيارات تطفلية وقد يشعر السكان بالحكم عليهم؛ يجب على مروجي النظافة الشخصية أن يكونوا محترمين وحساسين لكسب ثقة السكان.
Do
بالزيارة في الوقت المناسب لأصحاب المنازل، على سبيل المثال ليس أثناء توزيع الطعام
بتنويع المناقشات والمساعدات البصرية بحيث لا تكون الزيارات متكررة وتبقى ممتعة
بالاستماع بفاعلية إلى الأشخاص والعمل معهم لإيجاد الحلول
Don't
بإلقاء المحاضرات وإخبار السكان بما يجب عليهم فعله. راقب واستمع وناقش: تواصل، لا تنشر!
بإرهاق السكان بمعلومات كثيرة عن الزيارة
Practical Example
في عام 2017، بدأ نظام متطوعي المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية في مخيم باليونان للنازحين من مختلف البلدان. كان من بين أدوار المتطوعين زيارة السكان في خيامهم. زاول المتطوعون عملهم في فرق رجال ونساء. خلال الزيارات المنزلية، لاحظوا واستمعوا وقدموا نصائح حول مواضيع مثل التخلص من القمامة وغسل اليدين. كان على الفريق أن يكون ممثلاً للجنسيات والأعراق المختلفة في المخيم. تم تخصيصهم لأقسام مختلفة من المخيم وزيارة منازل الأشخاص من جنسيتهم / عرقهم، حتى يتمكنوا من التواصل بشكل أكثر فعالية.
Key Decision Critria
Response Phase
HP Component
Target Group
Application Level
References Guidance on how to do Household Visits for hygiene promotion
WEDC (2014): Guide 13. Managing Hygiene Promotion in WASH Programmes, Loughborough University
UNHCR (2017): UNHCR Hygiene Promotion Guidelines
Ferron, S., Morgan, J. et al. (2007): Hygiene Promotion. A Practical Manual for Relief and Development, Practical Action Publishing. ISBN: 978-1853396410
CAWST (2017): Community WASH Promotion Trainer Manual
