arrow_backEmergency WASH

B.7 المحفزات والمعوقات: الإشارات وتكوين العادة

العادات هي سلوكيات يتم إجراؤها بشكل تلقائي ومتكرر للاستجابة للإشارات.

اقترح العديد من الباحثين أن الأداء التلقائي للاستجابة للإشارات البيئية أو الظرفية هو العنصر النشط في تكوين العادة. بأخذ مثال غسل اليدين بالصابون، قد تكون الدلائل المحتملة هي تصور أن الأيدي متسخة (إشارة بيئية) أو ارتباط بعمل معين (إشارة ظرفية) مثل إطعام الطفل أو الخروج من المرحاض بعد التغوط. تتشكل عادة غسل اليدين عندما يغسل الشخص يديه بشكلٍ تلقائي استجابةً لهذه الإشارات. يجب أن يحاول تقييم الترويج للنظافة الشخصية تحديد الإشارات التي يمكن استخدامها لدعم التغيير المستمر في السلوك.

هناك نوعان من التحديات الرئيسية التي يواجهها الترويج للنظافة الشخصية في تعزيز تكوين العادات. أولاً، قد تكون هناك عادات حالية تتعارض مع العادات الجديدة، على سبيل المثال، قد يعود الشخص مباشرة إلى العمل المنزلي بعد استخدام المرحاض - دون غسل يديه. أو قد يغسل الشخص يديه عندما يحين وقت إطعام الطفل - ولكن بدون صابون. في مثل هذه المواقف، من الضروري إعادة تحريك أو تغيير الإشارات التي تثير العادة القديمة غير المرغوب فيها. قد تكون التعديلات الصغيرة على البيئة، مثل التذكير بغسل اليدين عند الخروج من المرحاض أو صحن الصابون أو المرآة فوق الحوض، بمثابة إشارات للسلوك الجديد المرغوب فيه وتساعد على تشجيعه. الاضطرابات الكبيرة في البيئة أثناء حالة الطوارئ قد تزيل الإشارات الموجودة؛ لذلك يمكن بناء مرحاض جديد أو منزل متحرك أو التغييرات المرتبطة بالمواسم.

التحدي الثاني هو أن تكوين العادة وهذا يتطلب بيئة مستقرة ووقتًا كافيًا (يصل إلى عدة أسابيع لسلوك يتم تنفيذه يوميًا). هناك حاجة إلى بيئة مستقرة لأن الإشارات يجب أن تكون هي نفسها بمرور الوقت لإنفاذ السلوك المطلوب تلقائيًا. الوقت ضروري لأن تنفيذ السلوك استجابة للإشارة يحتاج إلى العديد من التكرارات ليصبح تلقائيًا. لذلك ليس من الممكن دائمًا تغيير الإشارات الموجودة أو إنشاء إشارات جديدة. في مثل هذه المواقف، قد يكون ضبط النفس، الذي يتطلب جهدًا كبيرًا، هو الاستراتيجية الوحيدة المتوفرة لخلق عادة جديدة. قد يكون تيسير الدعم من الآخرين T.46 طريقة مهمة لدعم ضبط النفس للفرد في مثل هذه المواقف. قد تكون المكافآت والحوافز T.40 فعالة أيضًا، حيث تعوض المشاركين عن الجهد المعرفي الإضافي المطلوب لضبط النفس.

حالات الطوارئ توفر الفرص وكذلك التهديدات لتكوين العادات. فمن ناحية، تتعطل العادات الموجودة بالفعل: فقد تم تهجير الأفراد وأصبحوا يعيشون في بيئة اجتماعية جديدة وهم ملزمون بتغيير أنشطتهم اليومية المعتادة أو تعديلها. هذا قد يجعل تكوين عادات جديدة أسهل بكثير. من ناحية أخرى، قد تظل البيئة متقلبة، مما يمنع ترسيخ عادات جديدة.

Process & Good Practice

  • استخدم التغييرات في المساق لدعم تغيير السلوك: من المحتمل أن تؤدي تغييرات المساق مثل التغيرات الموسمية والزواج والمرض وبناء البنية التحتية الرئيسية أو الإزاحة إلى تعطيل العادات الحالية. يمكن لمواءمة عوامل التدخل لتغيير السلوك مع هذه الاضطرابات أن تسهل على الأفراد تأسيس عادات جديدة.

  • الرجوع إلى السلوكيات الحالية: يمكن استيعاب السلوك المعزز حديثًا كإضافة للأنشطة التي تم تنفيذها بالفعل. على سبيل المثال، إذا قام الأفراد بالفعل بتخزين مياه الشرب المخصصة في مكان معين، فإن تخزين أقراص الكلور في مكان مرئي قريب قد يدفع السكان إلى معالجة المياه بالكلور مباشرة بعد التجميع.

  • قاوم السلوك غير المرغوب فيه: إضعاف العادات الحالية من خلال إعادة هيكلة البيئة لتعطيل الأداء السلس للسلوكيات غير المرغوب فيها، مما يجعل القيام بها أكثر صعوبة وإيجاد فرصة لتأسيس عادات جديدة. على سبيل المثال، قد تؤدي إزالة أوعية الشرب من الموقع الذي يتم فيه تخزين المياه غير الآمنة وتحديد مواقعها حصريًا حيث يتم تخزين المياه الآمنة إلى تعطيل العادة الحالية لاستهلاك مياه الشرب غير الآمنة وتعزيز عادة جديدة لاستهلاك المياه الآمنة.

  • استهداف أنشطة محددة لتغيير السلوك والتخطيط لذلك: يجب تنفيذ السلوك المطلوب بشكل متكرر كاستجابة لنفس الموقف ليصبح عادة. يجب أن يحدد التخطيط الموقف الدقيق (على سبيل المثال، معالجة المياه المنزلية) ومتى يحدث وأين وكيف يتم تنفيذ السلوك المطلوب. على سبيل المثال، يمكن استخدام نوع من التخطيط يسمى التخطيط الروتيني اليومي T.42 للترويج للكلورة المنزلية. سيُطلب من الشخص التخطيط بالضبط متى (كم من الوقت قبل الشرب؟) وأين (ما هو وعاء الماء؟) وكيف (الجرعة؟) سيتخذ الخطوات المحددة لكلورة الماء في مجرى حياته اليومية.

  • تشجيع المراقبة (الذاتية) للسلوك: لتغيير السلوك بنجاح وتجنب الوقوع في العادات القديمة المتضاربة، قد يحتاج المشاركون إلى مراقبة أنفسهم. هذا مهم وخصوصًا إذا تعذرت إزالة إشارات العادات المتضاربة. يمكن تحقيق المراقبة الذاتية من خلال دعوة المشاركين لتسجيل سلوكهم. على سبيل المثال، يمكن للمشاركين وضع علامة على الرسم البياني في كل مرة يضيفون فيها الكلور إلى المياه الخاصة بهم.

  • استخدم وسائل مساعدات الذاكرة والمحفزات البيئية: يمكن لوسائل مساعدات الذاكرة تذكير الأفراد بالسلوك المرغوب في المواقف التي يتعرضون فيها لخطر الانتكاس إلى العادات القديمة. يمكن لملصق تذكير يتم وضعه في مكان تخزين حاويات تجميع المياه، على سبيل المثال، تذكير المشاركين بجمع المياه من المصدر الآمن. وبالمثل، فإن وضع خطة عمل للكلور على الجدار قد يكون بمثابة حافز بيئي فعال.

     

Purpose

استخدام مفاهيم الإشارات وتكوين العادات لتشجيع التغيير السلوكي الناجح والمستدام.

Important

  • يعد تكوين العادات أمرًا مهمًا إذا كان التغيير السلوكي سيستمر بمرور الوقت. رغم أن هذا قد لا يكون الهدف الأساسي في المرحلة الحادة لحالة الطوارئ، يجب أن يدعم التواصل لتغيير السلوك السكان لخلق سلوكيات النظافة المعتادة.

  • يتطلب تأسيس العادات ربط الأداء السلوكي بإشارات بيئية محددة؛ هذه مواقف أو أحاسيس في الروتين اليومي للفرد.

  • قد تؤدي الإشارات، مثل خطى الخطوات على الأرض بين المرحاض ومحطة غسل اليدين الظاهرة، إلى سلوكيات النظافة الشخصية حتى لو لم تصبح روتينية بعد. غالبًا ما تسمى هذه الإشارات "دَفعات" T.9

  • العادات الحالية من السلوكيات القديمة قد تتعارض مع العادات الجديدة، مما يعرض نجاح تدخلات تغيير السلوك للخطر إذا لم يتم التعامل معها.

References

Details about Behaviour Techniques (BCTs) to support habit formation

Mosler, H., Contzen, N. (2016): Systematic Behavior Change in Water, Sanitation and Hygiene. A Practical Guide Using the RANAS Approach Version 1.0

Details about BCTs to support habit formation with a focus on latrine use

Neal, D., Vujcic, J. et al. (2016): Nudging and Habit Change for Open Defecation: New Tactics from Behavioral Science, WSP World Bank

Guidance on how to use nudges for handwashing promotion

Global Handwashing Partnership (2017): FAQ: Using Nudges to Encourage Handwashing with Soap

arrow_upward