arrow_backEmergency WASH

B.5 المحفزات والمعوقات: الدافع والتصرفات والمعتقدات

الدافع هو السبب في أن يتصرف الشخص يدبر أموره بطريقة معينة؛ إنه شرط مسبق لتغيير السلوك. يعتمد الدافع لتغيير السلوك على موقف معين والذي يتكون في حد ذاته من مجموعة واسعة من المعتقدات.

قد تكون المعتقدات حول مدى فائدة السلوك الجديد أو مدى جودة أو سوء أداء السلوك الجديد. قد تكون المعتقدات "خاطئة" وقد تتضمن عناصر لا تتفق مع الحقائق. الإدراك انتقائي للغاية وغالبًا ما يفضل السكان "الأدلة" التي تؤكد معتقداتهم وتعيد تأكيد أفعالهم. يجب أن تكون جميع المعتقدات التي تشكل موقفًا لصالح السلوك المرغوب للشخص لكي يتصرف. يتم تطوير المواقف بشكل فردي ولكنها تنشأ في الثقافة أو التقاليد أو القيم التي تعتبر مقبولة أو طبيعية في مساق معين. قد تتغير المواقف بمرور الوقت أو قد تستمر، حتى لو ثبت أنها مفاهيم خاطئة.

قد تحتوي المواقف والمعتقدات على جوانب عاطفية ومعرفية. على سبيل المثال، يتكون الموقف تجاه استخدام المرحاض من المشاعر أو العواطف حول استخدام المرحاض أو عدم استخدامه (مثل الراحة أو الخجل أو الاشمئزاز) بالإضافة إلى المعتقدات المعرفية حول مدى أمان استخدام المرحاض للنساء أو الأطفال ومدى تكلفته سيكون للبناء. قد يتشكل الموقف أيضًا من خلال المعتقدات، مثل عدم استخدام النساء والرجال لنفس المرحاض أو أن استخدام المرحاض سيؤدي إلى العقم. للتخطيط لأنشطة الترويج للنظافة الشخصية الناجحة، يجب تطوير فهم جيد للمعتقدات الحالية (العاطفية والمعرفية على حد سواء)؛ تشمل الأساليب المفيدة مناقشات مجموعات التركيز T.14 واستطلاعات المعارف والممارسات والتغطية T.24 أو استطلاعات راناس F.20.

يمكن للخبرة السابقة، مثل المعاملة السيئة من وكالة ما، أيضًا تشكيل المواقف تجاه المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية وبالتالي يكون السكان على استعداد للاندماج. غالبًا ما تكون الطريقة التي يتم بها تنفيذ البرنامج بنفس أهمية البرنامج نفسه.

Process & Good Practice

  • تقييم المواقف والمعتقدات الحالية للناس؛ خاطبهم إذا كانوا لا يدعمون السلوك المطلوب.

  • استهدف المعتقدات أو المواقف العاطفية من خلال: 

    •  تأطير السلوك المرغوب على أنه ممتع أو شيء قد يجعل السكان يشعرون بالسعادة أو بتحسن
    • وصف عواقب عدم أداء السلوك المرغوب بأنها غير سارة أو شيء يجعل السكان يشعرون بالسوء
    •  بدء مناقشة تخص مدى رغبة المشاركين فعلاً في أداء السلوك المرغوب ومدى ندمهم على عدم القيام

  • استهداف المعتقدات أو المواقف المعرفية: 

    •  مناقشة المبلغ الذي سيحتاجه كل مشارك للاستثمار للامتثال للسلوك المرغوب فيه ووزن هذه التكاليف مع المنافع التي سيحصل عليها.
    •  ناقش التكاليف أو الفوائد المستقبلية إذا لم يتم تنفيذ السلوك المطلوب. قم بتضمين التكاليف غير النقدية (العمالة والوقت والجهد) والفوائد (الوضع الاجتماعي والوقاية الصحية والسلامة)
    •  ناقش مع المشاركين كيف يمكنهم مكافأة أنفسهم في كل مرة يمارسون فيها السلوك المرغوب أو تضمين المكافآت كجزء من خطة الترويج للنظافة الشخصية.

  • تصميم طرق مناسبة ثقافيًا لإبراز المواقف باستخدام الرسوم ومسرحيات الأدوار T.41 والصور أو حتى الأغاني T.47 ومناقشة المعتقدات والمشاعر المختلفة المرتبطة بالسلوك كما هو موضح أعلاه.

     

Purpose

تحديد احتمالية أن يغير الفرد ممارساته أو يتبنى سلوكيات جديدة والتأثير عليه، مع التركيز بشكل خاص على الدوافع والمواقف والمعتقدات.

Important

  • يستخدم الترويج للنظافة الشخصية المحددات السلوكية مثل المواقف والمعتقدات والمفاهيم الخاطئة والمشاعر لفهم أفضل لكيفية التأثير على التغيير.

  • الدافع شرط مسبق لأي سلوك.

  • المواقف تتكون من معتقدات مختلفة؛ الموقف هو أساس الدافع لتغيير السلوك.

  • المواقف الإيجابية أو السلبية قد تكون حواجز قوية للغاية أو محفزات لتغيير السلوك.

  • يساعد تقييم هذه المحفزات والعوائق في تخطيط أنشطة تعزيز الصحة والنظافة الشخصية وفقًا لذلك.

References

Social and behaviour change guides containing more information on attitudes

Pezzullo, L., Corna, F. et al. (2013): ABC - Assisting Behaviour Change. Designing and Implementing Programmes in ACF Using an ABC Approach. Part 1. Theories and Models, ACF

Petit, V. (2019): The Behavioural Drivers Model. A Conceptual Framework for Social and Behaviour Change Programming

A list of practical techniques to tackle attitudes

Mosler, H., Contzen, N. (2016): Systematic Behavior Change in Water, Sanitation and Hygiene. A Practical Guide Using the RANAS Approach Version 1.0

arrow_upward