عادة ما تتضمن خطوات عملية الدفاع ما يلي: (1) تحديد المشاكل أو القضايا وتحديد أولوياتها، (2) جمع المعلومات المتوفرة والتحليل السياقي للمخاطر والفرص، (3) تطوير إستراتيجية للدعوة والاتصال (بما في ذلك الرسائل الرئيسية ذات الأهداف الواضحة والجماهير المستهدفة) و (4) تنفيذ أنشطة الدفاع بما في ذلك المراقبة المستمرة والتعديلات إذا لزم الأمر.

قد تتراوح أنشطة الدفاع الخاصة بالحملات الإعلامية والتعبئة المحلية والإعلانات العامة والضغط والتفاوض مع السياسات وصانعي القرار وبناء أو دعم التحالفات والشبكات القائمة من خلال نشر الأبحاث أو أوراق السياسات.

يمكن تنفيذ الدعوة بشأن المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية من قبل ممثلي السكان المتأثرين أو المنظمات غير الحكومية المحلية أو الدولية (بالتعاون الوثيق مع السكان المتأثرين) أو مزيج من الاثنين معًا. يمكن أن يحدث على مستويات مختلفة، من المستوى المحلي والإقليمي إلى المستوى الوطني، اعتمادًا على الفعالية المتوقعة. وقد يشمل أيضًا مشاركة اهتمامات الدفاع على المستوى الدولي لتعزيز الرسائل التي يتم تسليمها محليًا.

يمكن أن تعالج الدعوة قضايا متنوعة. قد ذلك يشمل الحقوق والاحتياجات ومخاوف الحماية الخاصة بالفئات الضعيفة المختلفة ورفع مستوى الموضوعات المحظورة المحتملة مثل صحة الدورة الشهرية والنظافة P.7 وتعزيز التعريفات لاسترداد تكاليف البنية التحتية والصيانة والدعوة لنفس المستوى خدمات المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية في كل من مستوطنات اللاجئين / النازحين داخليًا والمجتمعات المضيفة وتعزيز استخدام أنظمة السوق الحالية من قبل جميع المشاركين في الاستجابة P.8 وإبلاغ السكان المتأثرين بحقوقهم ودعمهم في المطالبة بهذه الحقوق، باستخدام ما يلي- تسمى مخططات "التدفق الخاطئ" (وهي طريقة لتصور كيفية انتقال الفضلات البشرية حول مدينة أو بلدة أو مخيم) لزيادة الوعي بالتحديات الحالية للصرف الصحي أو تشجيع الاستثمارات الحكومية في مجال الاستعداد والقدرة على الصمود والحد من مخاطر الكوارث من بين أشياء أخرى كثيرة. قد تكون الدعوة أيضًا ضرورية لضمان التمويل المناسب لـ الترويج للنظافة الشخصية ومشاركة المجتمع.

على نحو متزايد، يعيش السكان المتأثرون في المناطق الحضرية أو يتم تهجيرهم إليها وقد يمثلهم المسؤولون والهياكل الحكومية المحلية. يجب استشارة الحكومة المحلية حول كيفية معالجة اهتمامات واحتياجات السكان المتأثرين. الاستجابة من خلال الهياكل والخدمات الحكومية المحلية ستعمل على تعزيز الملكية والاستجابة المحلية والمساهمة في الاستدامة. في مساقات النزوح، من المحتمل جدًا أن تتأثر النظافة لدى السكان المضيفين بوصول السكان النازحين حديثًا باستخدام خدمات المياه والصحة والتعليم والصرف الصحي والنظافة الشخصية المحلية. ستسهم معالجة الشواغل المشتركة في استدامة الخدمات على المدى الطويل للمضيف والسكان المتأثرين.

عندما يتم توطين السكان النازحين في مخيمات ذات تمثيل حكومي محلي محدود أو معدوم للسكان المتأثرين، فإن تشكيل لجنة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية T.55 يمكن أن يساعد في تمثيل مصالحهم. يجب أن تكون اللجنة متوازنة بين الجنسين قدر الإمكان وأن تمثل السكان (بما في ذلك كبار السن والشباب - وخاصة الشابات وأصحاب الهمم) وأن تشمل جميع الفئات العرقية والجغرافية والاجتماعية والاقتصادية. إذا لم يتم تمثيل أية مجموعات، فيجب وضع آليات بديلة لضمان سماع آرائهم. يجب أن يشاركوا في مجموعة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية أو اجتماعات مجموعة العمل الفنية للنظافة وفي عوامل التدخل النظافة المخطط لها حديثًا وفي الاستجابة وفي المراقبة M.2 والتقييم M.3 بحيث يمكن سماع مخاوفهم ومشاكلهم بشكل مباشر من قبل الجهات الفاعلة في مجال المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية وإدراجها في الاستجابة. إذا كان ذلك ممكنًا، عندما يزور المانحون السكان المتأثرين، يجب دعوة أعضاء لجنة المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية (وغيرهم) لمقابلتهم مباشرة والعمل كقناة تمثيلية بين المجتمع والمانحين.