Навчання може знадобитися, серед іншого, популяризаторам гігієни, громадським активістам, групам, клубам або комітетам з WASH та лідерам громад. Навчання може мати різні форми, такі як навчальні заняття в класі, робота на місцях, наставництво або навіть самонавчання та онлайн-заняття, але воно повинно відповідати принципам навчання дорослих і бути максимально практичним та інтерактивним. Слід уникати дидактичних методів навчання, які спрямовані на наповнення людей інформацією, а не на розвиток критичного мислення та рефлексії.

Зміцнення потенціалу з WASH може охоплювати різноманітні питання, такі як комунікація (особливо активне слухання, C.2), навички з фасилітації та мобілізації, зміна поведінки (розділ  B ), управління менструальною гігієною P.7, тестування води в громаді або домогосподарстві P.3, будівництво вбиральнь P.4, миловаріння P.6 та засоби для миття рук P.2.

План зі зміцнення потенціалу громади має бути структурованим і ґрунтуватися на швидкій оцінці поведінкових перешкод та потреб у навчанні. Деякі або всі члени громади можуть мати обмежені навички грамотності та не мати звички відвідувати навчальні заняття. Це необхідно враховувати при плануванні змішаних груп. Корисними можуть бути короткі тренінги з довгими перервами та активними вправами. Громади, що постраждали від кризи, часто мають обмежений час, особливо жінки, які несуть основний тягар догляду за дітьми та виконання домашніх обов'язків. Інші групи, такі як люди похилого віку або особи з обмеженими можливостями, також можуть не відвідувати навчання, якщо не буде вжито заходів для полегшення їхнього доступу.

Одноразові тренінги для популяризаторів гігієни будуть малоефективними, якщо вони не супроводжуватимуться планом з постійної підтримки. В ідеалі, всі тренінги повинні бути сплановані та структуровані, а навчальні цілі повинні бути визначені разом з учасниками та пов'язані з навчальними потребами та очікуваннями. Спостереження за роботою більш досвідчених співробітників або волонтерів може бути дуже ефективним для навчання, але це має відбуватися структуровано та надавати можливості для запитань та роздумів про те, за чим спостерігали. Міжособистісні навички, такі як емпатія, ефективне слухання та комунікація, є життєво важливими для популяризаторів гігієни і можуть сприяти процесу передачі контролю та розширення прав і можливостей інших. Для розвитку таких навичок і підходів та для сприяння більшому залученню громади може знадобитися навчання та постійна підтримка для популяризаторів гігієни/активістів громади. Популяризатори гігієни та волонтери потребують певного нагляду для підтримки навчання; для цього можна організовувати регулярні зустрічі та міні-тренінги. В умовах гострої надзвичайної ситуації будь-яке навчання, що проводиться в класі або на семінарі, можливо, доведеться розбити на короткі блоки. Пріоритетними мають бути ті навчальні заходи, які спрямовані на впровадження на місцях. Навчання має зосереджуватися на нагальних та першочергових потребах.

У деяких ситуаціях люди звикли отримувати заохочення за відвідування тренінгів. Фінансове заохочення не рекомендується, але може знадобитися забезпечення транспортом та харчуванням (хоча, де це можливо, навчання має бути організовано на місцях).

Навчання, зміцнення потенціалу та плани повинні координуватися з іншими організаціями та залучати місцевих експертів та інших постачальників навчальних послуг. Члени громади та учні повинні бути залучені до розробки планів.