T.36 الإعلان العام
الإعلانات العامة هي أداة تواصل جماهيري [C.5] لنقل الرسائل المهمة المتعلقة بالنظافة الشخصية بسرعة. قد تصل إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد وتكون فعالة من حيث التكلفة.
تهدف الإعلانات العامة إلى نشر المعلومات الحيوية (على سبيل المثال حول المخاطر الصحية الحادة أو ممارسات النظافة الشخصية الوقائية) وزيادة الوعي العام حول قضية ما والمساعدة في التأثير على المواقف والمعايير السلوكية C.9. يكون أكثر فعالية عند التركيز على المعلومات الأكثر صلة ونقل عدد صغير من الرسائل في وقت واحد. كما أن تكرار الرسالة عدة مرات مفيد أيضًا. يجب إصدار الإعلانات العامة باللغة المحلية وتكييفها مع الإطار المحلي. إنها عبارة عن شكل من أشكال التواصل أحادي الاتجاه بخصائص تشاركية قليلة أو معدومة على الرغم من أنها يجب أن تستند إلى تقييم المجتمع وبالتالي يتم مراقبتها C.2. نظرًا لصعوبة معرفة ما إذا كان الجمهور المستهدف قد فهم المعلومات بوضوح، يجب استكمال الإعلانات العامة بأدوات وطرق ورسائل أخرى. قد تتطلب المعلومات أيضًا تعزيزًا من قبل مروجي الصحة أو النظافة الشخصية المحليين باستخدام المزيد من الاتصالات التشاركية C.4. عادة ما يتم إصدار الإعلانات العامة في الإذاعة أو التلفزيون T.38. يمكن صنعها باستخدام مكبرات الصوت، غالبًا في منطقة يتجمع فيها الكثير من السكان (مثل الأسواق)؛ كما تستخدم مكبرات الصوت المحمولة المثبتة على السيارة. غالبًا ما تكون الإعلانات العامة في الراديو أو التلفزيون (المعروفة باسم إعلانات الخدمة العامة) مجانية.
Applicability
الإعلانات العامة مفيدة بشكل خاص في مرحلة الاستجابة الحادة عندما يتعين نشر المعلومات والرسائل بسرعة. نظرًا لبساطته والعدد المحدود من المواد المطلوبة، يمكن استخدامه في إطارات مختلفة ومخاطبة جماهير كبيرة.
Do
بالتأكد من أن الرسائل واضحة وقابلة للحفظ ومتكررة عدة مرات إن أمكن ذلك.
باستخدام كلمات ولغة مناسبة وملائمة للمجموعة
بالوضع في الاعتبار استخدام شعار أو أغنية لجعل الرسائل أكثر قابلية للتذكر
Don't
بنشر الرسائل شديدة التعقيد
لاعتماد على الإعلانات العامة كأداة التواصل الوحيدة وفكر في طرق تواصل أخرى أكثر تشاركية
Practical Example
خلال جائحة كوفيد 19، استخدمت الحكومات في جميع أنحاء العالم الإعلانات العامة بشكل متكرر لتوفير معلومات حول البقاء في المنزل والتباعد الاجتماعي واستخدام أقنعة الوجه وغسل اليدين. تم تكرار هذه المعلومات عدة مرات باستخدام طرق تواصل مختلفة، بما في ذلك الراديو والتلفزيون T.38 ووسائل التواصل الاجتماعي T.44. في المملكة المتحدة، تم استخدام شعار "اليدين، الوجه، التباعد "لجعل هذه المعلومات لا تنسى. ركزت الإعلانات العامة اللاحقة على أهمية التطعيم وأين يمكن الحصول عليه
Key Decision Critria
Response Phase
HP Component
Target Group
Application Level
References General information on risk communication
CDC (undated): Crisis and Emergency Risk Communication. Manual and Tools
Ford, C., Khajehpour, S. (undated): Preparing the Ground for Better Dialogue, Better Information, Better Action. Lessons on Communicating With Communities in Emergencies, CDAC Network
CDAC Network, ACAPS (2014): Assessing Information and Communication Needs: A Quick and Easy Guide for Those Working in Humanitarian Response
