T.28 الملاحظة
تجمع المراقبة معلومات حول ممارسات النظافة الشخصية ومرافق المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية العامة وغالبًا ما تُستخدم بالاقتران مع طرق أخرى مثل المشي في المناطق [T.52] أو الزيارات المنزلية [T.18] أو المسوح ([A.8] أو [T.24]). يمكن تنظيمها باستخدام استبيان أو قائمة مراجعة (مثل [T.2]) أو تكون مفتوحة وغير منظمة.
الملاحظات قد تجمع المعلومات في الأماكن العامة أو منازل الأشخاص الذين يراقبون، على سبيل المثال، نقاط تجميع المياه أو تخزين مياه الشرب أو مناطق الغسيل العامة أو المراحيض أو مناطق غسل اليدين. من المفيد الاتفاق على المعايير قبل القيام بأي ملاحظة (على سبيل المثال، ما هو "نظيف" أو "قذر"؟) ومن المهم الاتفاق على مكان ومن سيتم ملاحظته (على سبيل المثال، المنازل التي تضم أطفالًا صغارًا أقل من 5 سنوات من العمر). قد تتطلب الدراسة الاستقصائية المنظمة (A.8 أو T.24) نظام أخذ العينات لتحديد المنازل التي يجب زيارتها. ستؤدي المراقبة خلال أوقات مختلفة من اليوم إلى الحصول على معلومات مختلفة. على سبيل المثال، غالبًا ما يكون الصباح الباكر وقتًا جيدًا لمراقبة ممارسات النظافة الشخصية. قد تساعد مراقبة الموقف في التحقق من المعلومات الأخرى وتقسيمها إلى ثلاث فئات. ومع ذلك، فهي لقطة سريعة وقد يتغير الإطار بسرعة في حالة الطوارئ. يجب استخدامها مع طرق أخرى مثل مقابلات المخبرين الرئيسيين T.23. هناك احتمال للتحيز لأن السكان قد يغيرون سلوكهم إذا علموا أنه تتم ملاحظتهم. يجب تدوين الملاحظات حول ما تمت ملاحظته وكيفية إجرائه (على سبيل المثال، إذا تم استخدام قائمة مرجعية). يجب جمع المعلومات وتحليلها في أقرب وقت ممكن وإدراجها في تقييم مشترك أو تقرير رصد. الملاحظة هي مهارة أساسية لجميع مروجي النظافة الشخصية. قد تكون هناك حاجة إلى التدريب والإشراف للقيام بالملاحظات بشكل صحيح. يجب على مروجي النظافة الشخصية أن يكونوا داعمين وحساسين للمخاوف والعادات المحلية وأن يكونوا على دراية بأن الملاحظة قد تبدو تطفلية.
Applicability
الملاحظة قابلة للتطبيق على جميع مراحل وإطارات الاستجابة. إنها طريقة أساسية لاستخدامها في التقييمات أو، إذا تم إجراؤها بشكل متكرر، كجزء من نظام المراقبة. يمكن أيضًا استخدام الملاحظة لمراقبة أداء الموظفين وفعاليتهم وكيفية عملهم مع المجتمع.
Do
بالتمتع بالحساسية للإطار واطلب الإذن قبل التقاط الصور
بالتحلي بالفضولية؛ لا تنظر فقط ولكن تسمع وتشم
بالانتباه إلى التحيز
Don't
بعدم امتلاك أفكار مسبقة حول ما يمكن توقعه
بالمراقبة بدون تسجيل واستخدام المعلومات
بجعل السكان يشعرون بعدم الارتياح أو تتطفل على خصوصيتهم
Practical Example
تُستخدم الملاحظة كجزء من أداة العرض التوضيحي للغسل "Wash'Em" F.22 ويمكنها توضيح كيفية تفاعل الأشخاص مع الصابون والحاويات على سبيل المثال عند غسل اليدين وما الذي يجعل العملية غير مريحة وغير مرغوب فيها من الناحية العملية. تم تصوير المظاهرة على الهاتف المحمول بموافقة المشاركين ودون الكشف عن هويتهم. يتم تحليل البيانات باستخدام "جدول اتخاذ القرار" للمساعدة في تحديد ما يساعد في غسل اليدين ويعيقه.
Key Decision Critria
Response Phase
HP Component
Target Group
Application Level
References Example training exercise for observing
GWC (2009): Hygiene Promotion. Training for Community Mobilisers
General description and practical tips on how to do observations
IFRC (undated): Direct Observation. EVCA Toolbox
Ferron, S., Morgan, J. et al. (2007): Hygiene Promotion. A Practical Manual for Relief and Development, Practical Action Publishing. ISBN: 978-1853396410
Example MHM Observation checklists for latrines, bathing areas and solid waste facilities
IFRC (2019): Addressing Menstrual Hygiene Management (MHM) Needs. Guide and Tools for Red Cross and Red Crescent Societies (Available in different languages)
Outline of how to do observations
Examples of how observation can be used with monitoring indicators
UNHCR (2017): UNHCR Hygiene Promotion Guidelines
Wash’Em handwashing demonstration tool
Wash’Em (undated): Rapid Assessments
