Процес Wash'Em дозволяє гуманітарним організаціям швидко розробляти програми зі зміни поведінки щодо миття рук, які базуються на фактичних даних і враховують конкретний контекст. Він використовує п'ять інструментів швидкого оцінювання для кращого розуміння поведінкових детермінант. Результати, отримані за допомогою цих інструментів, вводяться в програмне забезпечення Wash'Em, яке надає індивідуальні програмні рекомендації.

Процес Wash'Em складається з п'яти інструментів швидкого оцінювання, які досліджують різні детермінанти поведінки щодо миття рук. Інструменти оцінювання спеціально розроблені для надзвичайних ситуацій та для допомоги в розробці програм. Дані оцінювання вводяться в програмне забезпечення для розробки програми Wash'Em разом з даними про контекст і програмні обмеження (наприклад, час, бюджет і безпека). Програмне забезпечення генерує від п'яти до дев'яти рекомендованих заходів з просування гігієни. Програмне забезпечення Wash'Em містить 80 заходів з популяризації миття рук, кожен з яких містить покрокові інструкції, поради та рекомендації щодо бюджетування, закупівель та впровадження. Як правило, весь процес Wash'Em може бути завершений менш ніж за тиждень. Незважаючи на те, що це швидкий процес, Wash'Em приділяє значну увагу цілісному розумінню поведінки та забезпеченню того, щоб громади, які постраждали від кризи, були в центрі розробки програми. Інструменти Wash'Em розроблялися протягом декількох років в рамках консорціуму дослідників, гуманітарних практиків та експертів у галузі навчання та розробки програмного забезпечення. Процес і заходи Wash'Em спираються на численні поведінкові теорії і є результатом огляду літератури, інтерв'ю з гуманітарними працівниками та поглиблених якісних досліджень у кількох гуманітарних ситуаціях. Wash'Em використовується для запобігання і реагування на спалахи епідемій (в тому числі COVID-19, холери і лихоманки Ебола), а також для ліквідації наслідків посух, повеней і тайфунів. Wash'Em також використовувався в різних конфліктних ситуаціях з внутрішньо переміщеними особами та біженцями, які живуть у таборах або неформальних поселеннях.

Використані засоби та методи

Оцінювання: Wash'Em використовує п'ять інструментів швидкого оцінювання з інтерактивними заходами для вивчення сприятливого середовища, сприйняття хвороб, мотивів, потенційних каналів розповсюдження та більш ширшого досвіду людей під час кризи. Він включає такі інструменти та методи, як демонстрація T.10, обговорення у фокус-групах T.14 та індивідуальні інтерв'ю T.23.

Впровадження: Wash'Em охоплює покращення інфраструктури об'єктів для миття рук P.2, залучення громадськості (розділ  E ), заходи на рівні домогосподарств та мотиваційні історії. Заходи розроблені таким чином, щоб вийти за рамки гігієнічної освіти і використовувати методи зміни поведінки (розділ  B ), щоб змусити людей по-іншому думати про миття рук, мотивувати людей до дій, зробити миття рук зручним і бажаним, винагороджувати за хорошу поведінку і зробити миття рук нормою життя.

Застосовність

Процес Wash'Em був розроблений в першу чергу для використання в надзвичайних ситуаціях, але він також може застосовуватися в контексті довгострокової стабілізації та відновлення. Він є швидким, вимагає невеликої кількості персоналу і націлений на детермінанти, які є найбільш важливими в кризових ситуаціях. Wash'Em використовувався у більш ніж 80 кризах і постійно вдосконалювався для посилення його валідності та надійності. Всі інструменти є якісними і мають на меті охопити якомога більше різноманіття у вибірці. Wash'Em можна використовувати лише для популяризації миття рук. Користувачі можуть адаптувати інструменти та рекомендації для включення інших моделей поведінки. Він працює найкраще, коли його включають у пропозиції на початку кризи і використовують для управління розробкою програми. Його також можна використовувати для адаптації довгострокових програм. Wash'Em призначений для вивчення практики миття рук на рівні громади і може бути не найкращим підходом для шкіл або медичних центрів, оскільки часто існують різні детермінанти, що визначають поведінку в цих установах.

Основні вимоги / Потрібні інвестиції

Процес Wash'Em був розроблений таким чином, щоб він був швидким і простим у виконанні, вимагаючи, в середньому, одного тижня для впровадження під час першого використання. Це включає один день для ознайомлення з навчальними ресурсами, один-два дні для навчання та практику з командою, два-три дні для збору даних та один день для узагальнення даних та вироблення рекомендацій. Для збору даних рекомендується залучати щонайменше шість осіб (три групи по дві особи). Для процесу потрібен доступ до комп'ютера та доступ до пристроїв, які можуть записувати відео. Попередніх знань з теорії поведінки мати не потрібно.

Докази ефективності

Існуючі фактичні дані та поведінкова теорія B.2 були використані для інформування на всіх етапах розробки Wash'Em. Підхід вітає консультації з гуманітаріями та постійний зворотний зв'язок для ітеративного вдосконалення процесу. Wash'Em є новим підходом (започаткованим у 2020 році), але його вже перевірили понад 50 організацій у 80 кризових ситуаціях. Приклади його використання можна знайти на веб-сайті Wash'Em. Наразі триває оцінка для кращого розуміння його ефективності, і вже доступні рекомендації щодо моніторингу та оцінювання програм, розроблених за допомогою Wash'Em.

робити

• Зосередьтеся на тому, щоб люди мили руки з милом частіше, а не ретельніше

• Співпрацюйте з іншими організаціями під час навчання Wash'Em, збору даних та обміну результатами

• Зверніться за підтримкою або надайте відгук: support@washem.info

• Виділіть відповідне фінансування для реалізації заходів Wash’Em

не треба

• Не вважайте, що знання змусять людей частіше мити руки з милом

• Не применшуйте важливість інфраструктури та засобів для миття рук у вашій програмі з популяризації миття рук

Практичний приклад

Існує кілька тематичних досліджень від організацій, які використовували Wash'Em. На Філіппінах Wash'Em використовувався Кластером WASH (включаючи ACF, Oxfam, Samaritan's Purse та ЮНІСЕФ) для відновлення після супертайфуну Омпонг. Десять менеджерів програм WASH та членів уряду пройшли навчання. Збір даних зайняв 2,5 дня. З того часу партнери Кластера повторили цей процес у постраждалому від конфлікту регіоні Мінданао та в рамках реагування на COVID-19. Про їхній досвід можна дізнатися з відео та практичного дослідження.