المجتمع عبارة عن مجموعة من الأشخاص يتشاركون في شيء ما. في حالة الطوارئ، قد يكون هذا هو المكان الذي يعيشون فيه أو تجربة الكارثة نفسها ولكن قد يكون هناك القليل جدًا من الأشياء المشتركة بين الناس. من المهم عدم افتراض أن "المجتمع" هو مجموعة متجانسة ستفكر وتتصرف بنفس الطريقة أو حتى تتشارك الهدف. قد يتعين على الاستجابات للطوارئ أن تستجيب لكل من مجتمع النازحين والمجتمعات المضيفة التي لها خصائص مختلفة للغاية. نتيجة لحالة الطوارئ وأثناء تدخل المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية، يمكن تقوية الروابط بين المجتمعات (أو إضعافها). يمكن دعم المجتمعات الجديدة ذات المصلحة المشتركة لتنمو وتتطور، على سبيل المثال من خلال النوادي F.1 أو اللجان T.55. في المناطق الحضرية، قد تكون الروابط المشتركة بين الناس أضعف منها في المناطق الريفية الأصغر لأن الناس غالبًا ما يأتون من خلفيات اجتماعية متنوعة. إذا أرادت المجموعات والشبكات البقاء في المواقف التي لا تكون فيها روابط الجوار قوية، فقد يحتاجون إلى دعم كبير. تصور المشاركة والاندماج كخطوتين على سلسلة متصلة يعتبر مفيدًا لأنه يمكّن من تحديد المستوى الحالي للتدخل وكيف يمكن إحراز تقدم نحو التمكين. في العديد من حالات الطوارئ، لا سيما خلال مرحلة الاستجابة الحادة، لا يزال عدم المشاركة والرمزية هي السائدة مع المجتمعات المتأثرة التي يتم التعامل معها كمتلقي سلبي للمعونة. كما يمكن القول بأن الضرورة الملحة لحالة الطوارئ الحادة تملي مستوى أقل مناسبًا من المشاركة. المشاركة الهادفة ديناميكية ولا تتحقق إلا عندما يشارك الناس والمجتمعات في عملية صنع القرار. هناك مجموعة متنوعة من النماذج لإشراك المجتمع ومشاركته ويشير معظمها إلى مستويات مختلفة من المشاركة. مثال على ذلك هو الشكل ادناه الذي يصف خمسة مستويات مختلفة، غالبًا ما يشار إليها بمستويات المشاركة: الإعلام والتشاور والمشاركة والتعاون والتمكين. في بداية حالة الطوارئ، الناس بحاجة إلى معلومات حيوية عن طريقة حماية أنفسهم ومكان الحصول على المساعدة (إبلاغ). ومع ذلك، هناك دائمًا وقت لسؤال الأشخاص عما يحتاجون إليه ومع مرور الوقت، يجب أن تتوسع هذه المشاورة وتتعمق للمساعدة في تشكيل أنشطة برنامج المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية (استشارة). حتى في بداية حالة الطوارئ، ستكون هناك فرص لإشراك الناس في اتخاذ القرارات حول تصميم المرافق وتقديم ملاحظات حول البرنامج (إشراك). عندما تبدأ المجتمعات في التنظيم، يمكنها اختيار الشراكة مع المستجيبين وأخذ زمام المبادرة واقتراح التحسينات (التعاون). في العادة يتم النظر إلى التمكين على أنه أعلى مستوى ويتضمن عمل المجتمعات بصورة جماعية للتحكم في الحياة واتخاذ القرارات. تشير بعض النماذج الأكثر حداثة إلى مستوى يتجاوز هذا الذي يصف الأشخاص الذين يدركون أهمية ودعم الآخرين - على الرغم من أنهم يتحكمون، فقد يختارون الاتصال بالدعم والمشورة الخارجيين. ينطوي التمكين بالضرورة على تغييرات في ديناميكيات السلطة. قد يتنازل الأشخاص الذين يتمتعون بالسلطة عنها لصالح من لديهم قوة أقل - أو يعيدون القوة إلى الأفراد - في النهاية يخلقون مجتمعًا أكثر إنصافًا. ومع ذلك، لا يمكن فرض التمكين على الناس: فهم بحاجة إلى اعتناقه طواعية. قد يختار بعض الأشخاص عدم المشاركة وقد تكون هناك عدة أسباب لذلك وهذا يشمل انعدام الثقة أو الدافع أو الفرصة أو الخوف أو ضغوط الأسرة والعمل من بين أمور أخرى.
تحديد طرق تعزيز مشاركة مجموعات المجتمع المختلفة وفهم أسباب عدم قدرة الناس على المشاركة أو رغبتهم في ذلك.
ابحث عن فرص لتسليم السيطرة إلى المجتمعات المتضررة طوال فترة الاستجابة.
تذكر أن مروج النظافة الشخصية يجب أن يمكّن من العمل والتغيير بدلاً من فرض برامج وقرارات محددة مسبقًا على الأشخاص.
التعاون مع أعضاء فريق المياه والصرف الصحي والنظافة الشخصية الآخرين والقطاعات الأخرى لتعزيز المشاركة في الاستجابة ككل.
إشراك المجتمعات وتمكينها بنشاط لاستعادة السيطرة على حياتهم وتمكين مشاركتهم في القرارات التي ستؤثر عليهم.
مستوى مشاركة الناس سيعتمد على دوافعهم وقدرتهم على المشاركة بالإضافة إلى الفرص المتوفرة لهم للمشاركة.
لن يكون السكان المتأثرون من الأزمة متماثلين ومن الضروري فهم الاختلافات الموجودة وكذلك العوامل التي تفصل بين الناس وتوحدهم.
لن يرغب الجميع في المشاركة وفي حالات الطوارئ قد يتعامل الكثير من الناس مع الحزن والصدمة؛ يجب على مروجي النظافة الشخصية أن يكونوا حساسين لهذا الأمر.
يتمثل الدور الرئيسي لمروج النظافة في المساعدة على تقوية الروابط المجتمعية بحيث يمكن للسكان المتأثرين التعاون أو قيادة الاستجابة للطوارئ بالشراكة مع فرق الاستجابة.
WHO (2020): Community Engagement: A Health Promotion Guide for Universal Health Coverage in the Hands of the People
WHO (2021): Voice, Agency, Empowerment. Handbook on Social Participation for Universal Health Coverage
Oxfam (undated): Community Engagement in Humanitarian WASH Responses
Brown, D., Donini, A. et al. (2014): Engagement of Crisis-Affected People in Humanitarian Action. Background Paper ALNAP 29th Annual Meeting 11-12 March 2014, Addis Ababa, ALNAP, ODI
إغلاق